собирались в аэропорт. заказали такси за несколько часов. и за 15 минут до приезда такси позвонили из службы и отменили машину. это крайне не профессионально! и как сервис отвратительно!
Показать весь отзывСамый худший сервис, который можно себе только представить. При стопроцентной предоплате за услугу такси в аэропорт с табличкой, сотрудники просто забыли предоставить автомобиль, смс не пришла на номер телефона и у клиента начали возникать вопросы. Пытаясь выкрутиться обманом, ссылаясь на сбои в системе, сотрудники такси пятница нашли машину с опозданием в 25 минут. Водитель автомобиля сразу признался, что заявка к нему прилетела в течение 1 минуты и повезло, что он оказался рядом. Конечно же, оплаченной таблички у водителя не оказалось. Со стороны службы такси "Пятница" до сих пор не последовало никаких извинений, ни материальных возмещений за несоблюдение договорных отношений.
Показать весь отзывСамое дорогое и голимое такси , бешеные деньги . С Брикета до Уручья 32 р. До Логойска столько такси берёт !((( Назад такси десятка доехала , за 10р.
Показать весь отзывЗдравствуйте. В нашей системе не зарегистрирован заказ с Брикета в указанный Вами промежуток времени, укажите номер телефона с которого был оформлен заказ, мы выясним детали поездки. Все наши тарифы находятся в открытом доступе, как на текущем портале, так и на нашем сайте, а при заказе диспетчер может предварительно рассчитать стоимость поездки. Если же Вы заказывали такси через мобильное приложение, то стоимость поездки отображается при формировании заказа. Что Вас не устроило в оказанном сервисе помимо стоимости?
Показать весь отзывВызвали такси для ВЕТЕРАНА ВОВ, ИНВАЛИДА по акции, которую предоставляет данная фирма. На что оператор колл-центра ответила, что машин нет и пока не будет и повесила трубку. Позвонили второй раз-ответ тот же, машин нет и даже приблизительно не знают, когда будет. Это, конечно, понятно, что всякое бывает и заказов много..но можно сказать приблизительное время, когда машина появится ...Ветеран находился в городе один , ожидал авто, так как самостоятельно добраться не может.. Если существует такая акция, то это должно быть действительно как помощь ветеранам..Сами таксисты вежливые, аккуратные, помогли дойти.Две звезды за двух таксистов.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Карина. Действительно в компания такси «Пятница» действует, и продлена на второй год, акция по оказанию услуг перевозки автомобилями-такси для ветеранов Великой Отечественной войны. Это личная инициатива руководства компании как способ выразить скромную благодарность в виде бесплатных поездок от компании такси «Пятница». Исходя из содержания Вашего обращения, были нарушены установленные стандарты компании, за что приносим свои извинения. Благодарим за принципиальную позицию и обратную связь, т.к. жалобы это для нас скорее исключение, поэтому относимся к каждой ситуации максимально внимательно. Просьба уточнить номер телефона с которого поступал звонок - нам важно установить все обстоятельства, для принятия конкретных мер и исключения подобных ситуаций в последствии. Наш контактный e-mail: info@taxi5.by Спасибо, за Ваши комментарии и извините за доставленные неудобства - мы стремимся быть лучше!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.