Беларусь

Отзывы о Такси Сити Брест

Рейтинг службы 5
Такси Сити Брест
Хорошо

Ездим очень часто и оооочень часто тариф завышен как буд то у вас постоянная загруженность.Хлебозавод до Экватора восток какая цена?

Показать весь отзыв
Ответ службы22 апреля 2022

Добрый день, спасибо за отзыв. Стоимость поездки зависит от количества заказов в определенном районе и количества свободных машин в этом районе. Хлебозавод - это ул.Смирнова 100 (окраина города), к сожалению, но в этом районе очень часто бывают такие ситуации, что свободных машин мало или их нет совсем, тогда машине приходится ехать с другого района и из-за этого на такие заказы действует повышенный коэффициент. Следите за новостями в наших соц.сетях, мы очень часто пишем информацию о промокодах, которые значительно уменьшают стоимость поездки! Хорошего дня!

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня в очередной раз выражаю просто сердечную благодарность. Ехала на вокзал и забыла паспорт. Через пару минут приехало такси. Сьездили домой и обратно.Я успела к рейсу,без нарушений и с исключительно позитивным водителем. Пробовала другое такси не раз. Больше не буду. Благодарю.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2021

Спасибо за отзыв, очень приятно. Но жаль, что поставили только 3 звезды из возможных 5, видимо перепутали, т.к. отзыв положительный.

Показать весь отзыв
Нормально

Отличное обслуживание и очень быстро

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Спасибо за оценку нашей службы такси, но очень жаль, что поставили только 3 звезды из 5 возможных, хотя написали положительный отзыв.

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое дерьмовое такси в мире!!! Водитель послал на ... в прямом смысле!!!! Я звонила диспетчеру сказала что с ребенком и Надо кресло, мне ответили что на руках будет. Потом в такси не пускал водитель моего мужа, типо только я и ребенок?! Что за дибильное отношение. Он послал нас и уехал Я сразу звонить диспетчеру, она злая как собака, я говорю про то чтобы мне завтра дали запись разговоров так как они записываются, но и тут тебя грубо говоря шлют!!! Никому никогда не советую!!! Самое дерьмо!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Здравствуйте, легковое такси может перевозить только 4 человека (5-ый водитель), в противном случае ГАИ оштрафует водителя и будут вопросы со стороны сотрудников ТИ, так же это небезопасно. В Республике Беларусь разрешено в такси перевозить детей без детского сиденья. Если вы звоните оператору и она вам говорит тоже самое, что и водитель (о том, что нельзя перевозить больше 4 человек), то это не означает, что вас посылают. Записи разговора мы не предоставляем. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Плохо

Подвели два раза подряд(опоздание на вызов,машина не по адресу,машина в кустах неизвестно где), опоздал на важную встречу. Не посоветую.

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Добрый день, спасибо за отзыв, но жаль, что он отрицательный. Если к вам опоздал автомобиль, то вы всегда можете сообщить об этом оператору, чтобы она оформила жалобу в программе и мы смогли выявить нарушителя (водителя или оператора), чтобы в будущем этот работник не повторял таких ошибок. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Ужасно

Пользуюсь Сити много лет, зная, что Яндекс дешевле, не переходила, т.к. сервис Сити устраивал, сегодня, 17.08.21 г, вызвала машину в 8.46, оператор сказала время ожидания пол часа, может раньше. После ожидания 45 мин выяснилось, что машина ко мне даже ещё не отправлена. Бардак, если у вас проблемы, предупреждайте клиентов, боясь потерять один заказ, вы полностью потеряете постоянных клиентов. Работу операторов оцениваю наихудшей в Бресте .

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Спасибо за отзыв, в день, когда вы написали данный отзыв, мы переходили на новое ПО, к сожалению, были небольшие проблемы со временем подачи авто. Всем клиентам, которые позвонили и оставили жалобу, были зачислены деньги на личный счет в программе. Приносим извинения и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Ужасно

Диспетчер не приняла соответствующе вызов. Бросила трубку.

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Спасибо за отзыв, операторы отказывают в принятии заказа только клиентам, которые очень пьяные и не могут обьяснить, где они находятся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Было нормальное такси. Теперь отстой. В диспетчерах тупые ( не хочется обижать блондинок) как бы девушки по знакомству., наверное. А деньги берут как за випобслуживание. В общем, сити не оправдывает. Судиться с ними не хочу, пользоваться услуми не советую.

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Спасибо за отзыв, но не совсем понятно, что именно имели ввиду свои сообщением, т.к. мы видим, что вы только написали оскорбительный текст в сторону одного из операторов. Если у вас есть конкретная жалоба, то сообщите нам об этом, мы постараемся во всем разобраться. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал с утра такси , ехать было с Ковалевки до Дворца водных видов (10 мин). Заехали быстро и за беседой (спасибо девушке водителю ) , заплатил 2.9 рубля . Буквально через 7-10 минут вызываю такси обратно и тут мне говорят , что у них уже загруженность и поездка будет дороже на 1 рубль . Мне конечно было интересно как так за 10 минут резко появилась загруженность , ну да ладно , я согласился и дождался машину . И тут по приезду домой , водитель мне озвучивает сумму поездки - 5,6 рублей..... Каааак ? Как может поездка по одной и той же дороге быть настолько разной по цене! Вообщем не первый раз сталкиваюсь с обманом со стороны данного такси! Не рекомендую пользоваться услугами такси Сити!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

По поводу Вашей жалобы, стоимость поездки может изменяться в разное время в зависимости от спроса на такси, чем больше заказов в данный момент и меньше свободных машин в определенном районе, тем выше стоимость поездки. Приносим извинения и хорошего дня.

Показать весь отзыв
Отлично!

ТАКСИ СИТИ!! ХОЧУ выразить огромную благодарность водителю Арсению на бордовом автомобиле, номер не знаю, который 2.07 около 23.30 качественно и быстро отвез по месту требования. Видно, что очень профессиональный водитель и приятный собеседник! Хочу пожелать Такси Сити и водителю удачи на дорогах! Благодарных клиентов!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Спасибо большое, очень приятно получить такой отзыв. Мы будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хочу оставить жалобу! Всегда пользовалась службой Такси - сити и было все на удовлетворительно уровне! Сегодня заказала такси, приехал какой-то малолетний олень и отказался везти мой багаж ( сушилка бельевая), она не вместилась ему в багажник т. К там было полно его хлама, а в салон брать отказался, оргументировав тем, что там должны сидеть только люди! Нахамил, сказал +5р, если возьмёт в салон, причём что не по тарифу, а в личный карман! Сушилка новая, в упаковке!!! Днище! Больше не буду пользоваться этим такси. И другим не советую!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Здравствуйте, мы диспетчерская служба такси и перевозим пассажиров, есть правила, что можно везти 4 человека с ручной кладью и 2 чемодана определенных размеров, если у клиента негабаритный груз, то эта поездка уже не относится к перевозке пассажиров, в данном случае действует тариф универсал и стоимость такой поездки от 5 рублей в данный момент. Мы не знаем, что именно вы хотели перевезти, какого размера ваша сушилка и что еще было у вас в багаже. В будущем, если у вас есть жалоба, то сообщайте об этом оператору, так же, если перевозите что-то негабаритное, так же упоминайте об этом во время заказа такси. Приносим извинения и хорошего дня.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я хочу написать жалобу. Раньше работа такси была замечательная. Сейчас она желает лучшего. Диспетчера ужасно работают, некомпетентны. Таксисты большинство храмов. А администрация желает лучшего. Никакого хорошего отношения к клиентам. Ужасное обслуживание, никакого уважения к людям.а сколько аварий происходит с машинами такси сити. Люди выбирайте другое такси, пока они не научатся вежливо обращаться к клиентам

Показать весь отзыв
Ответ службы03 ноября 2021

Спасибо за отзыв, по поводу аварийности, машины такси попадают с такой же регулярностью как и другие авто (не такси), но так как они выделены желтыми полосами, то вы обращаете на это внимание. В нашей службе мы следим за тем, чтобы у всех водителей был стаж вождения не менее 2 лет, в других службах на это не обращают внимания. Если вам нахамил оператор, то вы всегда можете оставить жалобу при следующем звонке другому оператору и мы во всем будем разбираться, прослушивать записи разговора. Приносим извинения и хорошего дня!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси сити! Сегодня 12-13.06 22:00 01:00 заказываем такси на базу отдыха Косичи! Прошу обратить внимание руководителя Такси Сити, на некачественную работу диспетчеров, то есть заказ, то лужи водитель не подъедет)) Сегодня, ночь мы заказали 3 авто и готовы, заплатить хорошие деньги за доезд домой (ожидаем с маленькими детьми). Диспетчер хамит в трубку (видимо что субботний вечер, есть другие заказы по Бресту), абсолютно неадекватое отношение к заказчикам

Показать весь отзыв
Ответ службы15 июня 2021

Добрый день, спасибо за отзыв, но с номера телефона, который вы указали при написании данной жалобы, не поступало ни одного звонка в диспетчерскую такси Сити. Так же хотели бы обратить ваше внимание, что ваш отзыв написан не совсем корректно, непонятно, что именно не понравилось Вам в общении с диспетчером, что за лужи? Если вы имели ввиду, что диспетчер сказала, что плохая погода и глубокие лужи на улицах, то мы с эти ничего поделать не можем, иногда бывают такие погодные условия, что возможности передвигаться по дорогам не представляется возможным (можно повредить автомобиль - получить гидроудар), а в выходные 12-13 июня была сильная гроза, на многие машины падали деревья, большое количество номеров было утеряно в лужах. Так же хотели бы обратить внимание, что клиенты очень часто понимают не совсем правильно отказ в поездке или донесение информации, что автомобиль необходимо будет ждать дольше обычного - клиенты начинают требовать прислать машину немедленно и т.д. Будьте чуточку добрее и человечней. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Отлично!

ТАРИФЫ В ПРАЗДНИК КАИЕ У ВАС?

Показать весь отзыв
Ответ службы05 мая 2021

Добрый день, постоянно действует стандартный тариф, но он может изменяться на 1-2-3 рубля в большую сторону, все зависит от загруженности, в праздники или во время плохой погоды спрос на такси увеличивается, но когда именно это произойдет, мы не можем знать. Чаще всего это происходит во время таких праздников как: Новый год, Пасха, 9 мая, День города, 8 марта, а так же во время сильных ливней и снегопадов. Спасибо за вопрос.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо водителю автомобиля с номером авто, заканчиваются на 77 (фольксваген универсал). Забирали нас со строительного рынка 24.04. Самый добрый, терпеливы и понимающий водитель. Просто спас нас!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 апреля 2021

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель не может найти адрес мошенского 102а, сбрасывает телефон, диспетчер аналогично сбрасывает трубку после того, как ощвучиваешь проблему, сервис 0

Показать весь отзыв
Ответ службы29 марта 2021

Спасибо за отзыв, так же отдельное спасибо, что оставили номер телефона при написании жалобы, мы смогли отследить ваш заказ и все тщательно проверить. Приноси извинения за ситуацию. При прослушивании записи разговоров, мы не заметили, что диспетчеры бросали трубку. Первый водитель, которого назначали на ваш заказ был снят с него и в экстренном порядке отправляли другого водителя, который сразу же забрал вас.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое дорогое такси. Ехала Яндектакси за 5,3 руб, максим такси за 6.2 руб, сити такси за 6.3 руб. Маршрут один

Показать весь отзыв
Ответ службы15 марта 2021

Спасибо за отзыв. Стоимость поездки в такси не может быть каждый раз одинаковой, она зависит от выбранного маршрута и простоя в пути. Службы, которые вы указали, выделяются тем, что стоимость поездки во время загруженности очень сильно меняется, в некоторых случаях в 2-3 раза в большую сторону. В такси Сити действует единый тариф постоянно, только во время праздников включается праздничный тариф.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси. Сказали подождать 30-40 минут. Такси так и не приехало. ( На наши звонки был один ответ: Ваш заказ уже первый в очереди, не знаем, почему нет машины). В итоге опоздали на поезд ( пропали деньги за билет).

Показать весь отзыв
Ответ службы09 марта 2021

Добрый день, спасибо за отзыв, а так же спасибо, что оставили номер телефона при написании данной жалобы. Мы проверили Ваш заказ, прослушали все записанные разговоры. Первый звонок от Вас поступил сегодня в 05:10 утра и вы просили подать авто Вам в 05:40, но оператор Вам сказал, что на это время уже принято большое количество предварительных заказов (после праздников всегда на это время большое количество заказов - едут на ЖД вокзал) и мы больше не сможем обработать (во всех других службах такси города Бреста не принимают совсем предварительные заказы), Вам было предложено отправить ближайшую машину, которая приедет в порядке очереди. Вы сказали, что подумаете. В 05:40 от Вас опять поступил звонок в диспетчерскую и Вы сказали, что Вам нужно такси, оператор сказал, что ожидание в данное время в Вашем районе 30-40 минут (выше написали, что большое количество людей едет на ЖД вокзал), вы согласились (дальше во время следующих разговоров выяснилось, что поезд у Вас на 06:20). Вы набрали в 06:05 (через 25 минут) и спросили, где машина, Вам сказали, что Ваш заказ находится первый в очереди в Вашем районе, но вы уже начали кричать на диспетчера, что опаздываете на поезд (но прошло только 25 минут, а обещали 30-40 минут). В 06:10 Вы набрали опять оператору и начали кричать на диспетчера, что вы уже опоздали, но на Ваш заказ был назначен автомобиль, который подьезжал к Вам, время ожидания было то, которое изначально было сказано оператором. Нам очень жаль, что вы опоздали на поезд, вины диспетчера или водителя в данной ситуации не видим. Хорошего дня и солнечного настроения!

Показать весь отзыв
Нормально

Никогда не было вопросов, пользовались этим такси, но сегодня 8-ого марта ехала с детьми из деревни, приехал таксист и не захотел забирать нас с коляской. Коляска практичная, вся складывается, но водитель на отрез отказался, ссылаясь на то что она не помещается... Было очень не приятно.. Дети маленькие мерзли на улице.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 марта 2021

Добрый день, спасибо за отзыв. К сожалению, но есть такие коляски, которые не входят в багажник обычного авто, в будущем мы рекомендуем сообщать оператору, что у Вас будет коляска, чтобы Вам был отправлен автомобиль, в котором большой багажник. Нам очень жаль, что вы не смогли уехать на нашем такси, приносим извинения. Очень жаль, что вы не оставили номер телефона при написании данной жалобы, чтобы мы могли проверить Ваш заказ и убедиться в том, что багажник автомобиля не мог вместить вашу коляску. Солнечного дня и хорошего настроения.

Показать весь отзыв
Нормально

Пишу отзыв прямо из такси! Дышу через раз, тк это просто невозможно, такая вонь стоит в такси. Водитель,наверное,месяц не менял носки. Уважаемые работодатели, надо все же следить внимательно за гигиеной Ваших водителей. Каждый раз,вызов такси Вашей компании(да и не только Вашего)-это своеобразная рулетка чистоты и приятного запаха. Повезет или нет?! Делайте выводы и принимайте меры! Бортовой номер

Показать весь отзыв
Ответ службы09 марта 2021

Спасибо за отзыв, но жаль, что при написании его, вы не оставили номер телефона, с которого был сделан заказ, не получится выяснить, какой именно водитель Вас вез. Мы регулярно напоминаем всем водителям, что автомобиль должен быть чистым снаружи и внутри, а так же не должно быть посторонних запахов! Хорошего дня и солнечного настроения!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это кошмар!!! Мне часто приходится ездить на такси, но такого со мной ещё не было! Уважаемый наниматель, убедитесь, что Ваши водители современные люди, которые знают что такое заказ через приложение и оплата привязанной к нему картой! Мало того, что водитель не выпускал из машины, ещё и делал вид, что не понимает ничего, не разбирается в этом, доказывал, что я его обманываю, не хочу платить, хотя показала в приложении "заказ оплачен" и тут же смс со списанием суммы за поездку! Потребовал мой личный номер телефона и сказал, что будет разбираться! Чуть не опоздала на работу из-за всего этого! По факту - утро (7:50) началось с нервного стресса и "отличным" зарядом на весь день! Разберитесь в сложившейся ситуации, чтобы хотя бы другие клиенты не получали "сюрприз" в конце поездки. Водитель: Якимук Виталий Олегович, остальные данные в доказательство тоже имеются. Такие моральные стрессы могут привести к последствиям. Надеюсь, что проигнорировать не пожелаете, дорожа рейтингом.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 марта 2021

Спасибо за отзыв, очень жаль, что данная ситуация имела место. Мы в очередной раз напомним всем водителям, что такси можно вызвать через приложение и оплатить привязанной к нему картой. Водитель, о котором вы написали, работает у нас очень давно и странно, почему такое недоразумение произошло. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я водитель. ...я разочаровался потому что по 40 минут везешь по пробкам в итоге тебе платят 100 рублей...в других такси такой же заказ стоит 300 рублей...не советую водителям там работать

Показать весь отзыв
Ответ службы09 марта 2021

Спасибо Вам за отзыв, но к нам он не имеет никакого отношения. При написании вы оставили российский номер для связи, а так же в тексте указаны российские деньги.

Показать весь отзыв
Отлично!

Моё любимое такси уже на протяжении 6-ти лет. Так держать

Показать весь отзыв
Ответ службы17 февраля 2021

Большое спасибо, очень приятно, что с только лет Вы пользуетесь именно нашим такси!

Показать весь отзыв
Отлично!

Лучшее такси сити 5656666 ну очень хорошее такси конечно же сити хорошо встречают и хорошо обслуживают это самое лучшее такси сити 5656666 ну очень хорошее такси

Показать весь отзыв
Ответ службы12 февраля 2021

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое лучшее такси в городе. Время ожидания 5-10 минут. Адекватные и общительные водители. Стоимость не привышает нормы. Всегда могу положиться на Taxi City.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 февраля 2021

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Срок ожидания сказали 40 - 45минут,а в итоге про меня забыли, тк сказали ждите, а сколько опять жда? Если б время ожидания было бы 1час,я заказал а бы другое такси. Так что не советую ездить

Показать весь отзыв
Ответ службы29 января 2021

Добрый день, спасибо за отзыв! 19.01.2021 был снегопад и сильный мороз (-20 градусов) и к сожалению ожидание такси было значительно дольше обычного, Вам было сказано, что в Вашем районе ожидание около 45 минут, но к сожалению, машина приехала с задержкой (через 57 минут). Приносим извинения за данную ситуацию. Вы оставляли данную жалобу диспетчеру и с Вами должны были связаться по телефону и предоставить бонус от такси Сити за инцидент. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси постоянно обманывает. А директор просто хамло. Я был вип клиентом. Ездил постоянно и очень часто. А сегодня как всегда вызвал такси и когда ехал оказалось то тариф завышен. Никто не предупредил. Я позвонил диспетчер а она сказала звонить директору. Я ему позвонил а он даже слово сказать не дал. Сразу послал в оскорбительной форме и занёс в чёрный список. Просто быдло не воспитанное . Так настоящий руководитель не поступит.

Показать весь отзыв
Ответ службы29 января 2021

Добрый день, спасибо за отзыв. В нашей службе такси смартфоны (таксометры) находятся на видном месте (прятать или закрывать категорически запрещено) и клиент постоянно может видеть стоимость поездки. В новогодние праздники и в часы пик иногда меняется тариф (+1 или +2 рубля к стоимости поездки) - изменение тарифа действует абсолютно на всех клиентов (ВИП клиентов в том числе), мы публикуем данную информацию в наших соц.сетях и диспетчеры предупреждают об этом клиентов. Если у клиента возникает какой-либо вопрос или жалоба по поводу работы диспетчерской службы, то операторы предлагают оформить жалобу в программе, если требуют номер руководства, то дают номер администратора. Директор не разговаривает (не решает) с клиентами какие-либо вопросы. Клиентов, которые нарушают правила перевозки пассажиров (не рассчитываются и т.д.), а так же занимают линию не по-делу (не для вызова такси и задают вопросы, которые не касаются такси) операторы могут внести черный список на некоторое время. Спасибо за отзыв и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Ужасно

Не очень приятно когда тарифы на сайте и в реальности отличаются.тариф на 2 рубля увеличивается из за повышенного спроса.когда у оператора спрашиваешь стоимость поездки он говорит примерно 5 руб.отправляешь ребенка,даёшь 6 руб ,а в итоге ему говорят 6.70 . очень не приятно.спрашиваешь почему.ответ повышенный спрос ,плюс 2 рубля

Показать весь отзыв
Ответ службы15 января 2021

Добрый день, спасибо за отзыв, но в праздничные дни диспетчеры предупреждают всех клиентов, что из-за повышенного спроса, стоимость увеличивается на 1 или 2 рубля. Сделано это для того, чтобы мотивировать водителей не отдыхать (праздновать), а работать и от этого такси к Вам приезжает максимально быстро (на линии находится необходимое количество машин). Диспетчеры рассчитывают приблизительную стоимость, а точную сумму озвучит водитель в конце поездки.

Показать весь отзыв
Нормально

Не очень приятно , когда тарифы на сайте и в реальности отличаются . Тарифы увеличиваются на 2

Показать весь отзыв
Ответ службы15 января 2021

Добрый день, спасибо за отзыв, но в праздничные дни диспетчеры предупреждают всех клиентов, что из-за повышенного спроса, стоимость увеличивается на 1 или 2 рубля. Сделано это для того, чтобы мотивировать водителей не отдыхать (праздновать), а работать и от этого такси к Вам приезжает максимально быстро (на линии находится необходимое количество машин).

Показать весь отзыв
Отлично!

Ребята, спасибо большое за классное обслуживание, мне было приятно добраться до места назначения с комфортом и хорошим общением! Всем рекомендую пользоваться этим такси!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 января 2021

Спасибо, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис! Солнечного настроения!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвали такси на Речицу к поликлинике. Из-за сильного ветра с маленьким ребенком надо было добраться до дома. Провезли 2 минуты по частному сектору, расстояние до 1 км. Взяли 2.9 руб., хотя на сайте написано поезка от 1 руб. Девушка водитель сказала, что она не в курсе. Больше пользоваться вашим такси не будем, хотя нам еще ребенка водить в поликлинику на 8 процедур.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 января 2021

Добрый день, спасибо за отзыв. На сегодняшний день такси Сити одно из самых дешевых в городе Бресте (2.9 р минимальная стоимость с включенными 3 км и 300 м). Да, на некоторых рекламных площадках есть информация о стоимости поездки в 1 рубль (до 1 км), но данная цена действует только для постоянных клиентов (те клиенты, которые наезжают на 500 рублей и более в месяц). Информацию о приблизительной стоимости поездки вы можете уточнять у диспетчеров во время оформления заказа. Солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Отлично!

Это пожалуй лучшее такси в Бресте своевременная подача авто и водитель накидал комплиментов, очень приятно когда попадаются вежливые водители

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вечером в дворовой территории по адресу Брест, Московская, 332 водитель минивена преградил путь пешеходом, при попытке пешеходов (женщины с ребенком) обойти автомобиль справа по проезжей части резко привел машину в движение вывернув руль вправо, в сантиметрах проехав от людей. При попытке сделать замечание водитель выскочил из автомобиля сразу с кулаками и нецензурной лексикой вступая в драку, находясь явно в неадекватном психическом состоянии. Оператор на звонок не отреагировал, обыденным тоном заявив что книга жалоб находиться в тельминском сельсовете или звоните завтра руководству. Госномер автомобиля 5812.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, в такси Сити не работало и не работает автомобилей с регистрационным номером, который вы указали. Так же, если вы видите, если кто-либо нарушает ПДД (неважно, такси или нет, а так же не важно какая служба такси), то сообщайте об этом в ГАИ. Такси Сити - это диспетчерская служба, которая принимает заказы и передает их для дальнейшей обработки фирмам партнерам (с которыми заключен договор) и в этих фирмах водители трудоустроены. Операторы принимают жалобы непосредственно от клиентов такси Сити, которые пользовались или хотели бы воспользоваться услугой по перевозке пассажиров. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень плохой таксист не взял 4 человека и было очень обидно грубый скозал что машина предназначено 3места гос номер 5314 ЕС 1 мерседес г Брест

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв, но автомобиля с таким регистрационным номером никогда не работало и не работает под диспетчерской службой такси Сити в Бресте!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня ехала с ребенком в такси,никому не пожелаю такого водителя.Старался быть вежливым.Пропустил поворот и на всей скорости резко повернул.Ребенок упал,я на него,ударилась головой. Это была самая ужасная поездка. Дальше звонила по телефону,оставляла жалобу,поразилась тому,как диспетчер со мной разговаривал,даже не удивился и не посочувствовал.Никто не боится никакой ответственности .Брест.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв. Если данная ситуация имела место и вы сообщали об этом в диспетчерскую, то с вами обязательно должны были связаться и со всем разобраться. Нам очень жаль, если все на самом деле произошло так, как вы указали в вашем отзыве, надеемся, что с вами и вашим ребенком все в порядке. Так же хотели напомнить, что автомобиль - это средство повышенной опасности и на дороге может произойти что угодно, даже в стоящий на парковке автомобиль может случайно врезаться другое авто и пассажиры могут пострадать. Во всех автомобилях такси Сити есть страховка на пассажиров, которая как раз и необходима в таких случаях, но надеемся, что пользоваться ей пассажиры будут очень и очень редко (не будет ситуаций). Диспетчер находится на работе и их работа заключается в качественном принятие заказа и дальнейшей его обработке, при необходимости необходимо извиниться. И любой человек (в том числе диспетчер) при травме другого человека всегда сочувствует.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

вчера вызвала такси сити 04.10.20г.Ужастное хамское обслуживание попалось мне!водитель хам,чек по окончанию поездки не выдал хотя по закону обязан!мне как клиенту не понравилось это обслуживание !не рекомендую !как можно брать таких хамов на работу такси если они хомят клиентам!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв. Очень жаль, если вам попался водитель с плохим настроением, вы можете всегда набрать оператору и оставить жалобу, если на одного и того же водителя несколько похожих жалоб, то он отстраняется от дальнейшей работы под диспетчерской такси Сити. По поводу чека, мы диспетчерская служба и работаем только с теми партнерами (транспортными фирмами), у которых автомобили оборудованы таксометрами. Хорошего дня и солнечного настроения!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Негативные отзывы просто удаляют. Молодцы! Отличный сервис!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв, но мы не можем удалять какие либо отзывы на этом сайте, это может делать только модератор.

Показать весь отзыв
Ужасно

12.09.2020 в 07:42 было вызвано такси, диспетчер сказала, что такси прибудет через 10 - 12 минут, в итоге мне пришлось вызывать Яндекс, такси сити приехало в 07:03 Спасибо за пунктуальность.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв, но что-то не совпадает во времени, которое вы указали. Так же хотели напомнить вам, что в такси Сити нет увеличения тарифа (стоимость не меняется) во время непогоды (часов пик) и машины к клиентам приезжают в порядке очереди.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель такси 1314км, пользуясь ситуацией взял за поездку 15 рублей, хотя поездака стоит по этому маршруту и в этом такси стоит 10р!!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв. Проверили Ваш номер, который вы указали, автомобиль с номером 13-14КМ ни разу не приезжал на ваши заказы. Если вам показалось, что сумма выше, чем вы платите обычно, то вы можете сообщить об этом оператору и во всем разберутся. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Плохо

Очень поздно находится машина. Нужно было ехать в 5.30, чтобы успеть на поезд. Я 10 раз испугалась, потому что не понимала, найдется машина или нет. К слову, была найдена только в 5.20. И как тут прогадать, приедет машина или нет. Для подстраховки заказала ещё одно такси, на которой и уехала.

Показать весь отзыв
Ответ службы24 декабря 2020

Добрый день, спасибо за отзыв. Очень жаль, что вы вызываете несколько служб такси, т.к. водители тратят время впустую, когда могли бы зарабатывать, а так же из-за Вас время ожидания авто увеличивается. Пожалуйста, цените чужой труд. В такси автомобиль отправляется на заказ за 10 минут до времени прибытия авто, если ваш заказ принят на определенное время, то волноваться не нужно, машина обязательно приедет. Очень жаль, что данная ситуация имела место.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ехали в такси, все хорошо было, вежливый водитель. Через минут 30-40 поняли, что скорее всего забыли в багажнике портфель. Позвонили в диспетчерскую, сказали, что наш водитель на заказе, как только освободиться, позвонит и скажет есть ли портфель. Через какое-то время перезванивает водитель и говорит, что да действительно забыли портфель. Уточнить адрес на какой нужно привести, портфель привёз через 10 минут и даже не взял ни какой оплаты, чему были удивлены. Очень принятый водитель оказался, вошёл в наше положение и все быстро доставил. Спасибо Такси Сити за ваших водителей!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы13 июля 2020

Спасибо за отзыв, очень приятно, в нашей службе водитель при обнаружении забытых вещей должен сразу же сообщать об этом диспетчерам и дальше мы связываемся с клиентом (уведомляем о находке). В будущем будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вчера вызывали такси и подъехал невероятно красивый парень. Сегодня позвонили диспетчеру узнать его имя, но нам отказали. Ну кааак так можно???? А вдруг это моя судьба?? Я очень расстроена. А так такси сити мне очень нравится быстро, комфортно. И водитель до сих пор не выходит из головы.

Показать весь отзыв
Ответ службы29 июня 2020

Добрый день, спасибо за высокий рейтинг нашей компании, очень приятно. По поводу того, что диспетчер не предоставила информацию о водителе, по внутренним правилам такси Сити, всем работникам запрещено распространять какую либо информацию о клиентах и работниках. Вы можете набрать диспетчеру и оставить свой контакт и просьбу о том, чтобы водитель вам набрал, если он решит с вами связаться, то значит удача на Вашей стороне. Судьба! Хорошего дня и солнечного настроения!

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвала такси, все бы хорошо, но водитель ехал ужасно медленно, где можно 90 по трассе он ехал 65, это жесть, конечно я понимаю все хотят заработать!!! Но это слишком я очень спешила домой! Гос номер авто 3506IC 21.06.2020 г. 14.17

Показать весь отзыв
Ответ службы29 июня 2020

Спасибо за отзыв, но жаль, что он негативный. Все водители такси Сити всегда обязаны соблюдать ПДД! Что бы не происходило, все равно запрещено превышать скоростной режим. По улице Московской в Бресте разрешенная скорость 60 км в час. Насчет заработать, в такси стоимость поездки формируется из стоимости посадки с включенным километражом, суммы каждого последующего километра и простоя. Простой - когда автомобиль стоит во время выполнения заказы или двигается менее 12 км в час, в Вашем случае конечная стоимость поездки не изменилась от скорости водителя во время движения! Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вчера, 21 мая около 15.00 часов вызвала такси,, сити,, к интернет магазину,, 21 век,, - машина приехала очень быстро, через минуты 3.Я посадила в такси свою дочку, 12 лет, сама осталась, так как была с коляской, в ней спала моя маленькая дочка, - водитель заметил, что я подошла к машине с тяжёлым пакетом (15 л краски) между прочим!!! Сам все загрузил в багажник, попросила его завезти мою старшую дочку домой, так краска просто неподьемная, сами понимаете.. вес большой..!!! Водитель очень вежливый, в общем ребёнка завёз, и не просто завёз, а помог занести этот тяжёлый пакет до квартиры! А у нас 4-й этаж!!!!! . Не знаю, как зовут водителя, но хочу выразить огромную благодарность этому человеку,я даже не знаю, как выразить словами его человеческий и благородный поступок) что помог ребёнку, и сказать ему спасибо)) Такси,, сити,, пользуюсь всегда, но поверьте, много раз ездила, и, к сожалению, очень мало, водителей, которые действительно могут помочь)

Показать весь отзыв
Ответ службы29 мая 2020

Спасибо Вам за высокую оценку и положительный отзыв, очень приятно. Мы будем стараться, чтобы все водители оказывали услугу на высшем уровне и были особо внимательны к каждому клиенту.

Показать весь отзыв
Отлично!

Узнав, что в такси сити появилась новая машина Tesla, конечно же сразу же захотелось прокатится на машинке. Позвонив диспетчеру, мне пояснили, что данная машина находиться на заказе, они могут позвонить водитель и уточнить через сколько он освободиться и если не будет ажиотажа по работе, тогда по нашему заказу приедит именно Tesla, предварительно с нами свяжется водитель. Буквально через минут 15 нам отзванивается программа, что машина приехала к нам, выйдя из подъезда мы были очень рады, поскольку приехала именно Тesla. Был очень приятный водитель. Повозил нас по городу, а затем мы решили отвезти нашего друга в Кобрин, дорога была очень веселой, водитель соответствует данной машине, не был какой-то деловой. Покатались по кобрину, люди конечно заглядывались на машину, отвезли друга и поехали обратно в Брест. По окончанию поезду, водитель сделал нам небольшую скидку, но мы были удивлены, что тариф был самый обычный, не повышенный, не какой-либо вип. Спасибо такси сити за такое новшество. Будкм рады если нам предоставиться ещё такая возможность прокатиться на машине Tesla.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2020

Спасибо Вам, очень приятно получать положительные отзывы. Да, не так давно в нашем автопарке появился новый автомобиль Tesla model s 90d, сначала можно было вызвать именно его, но из-за большого количества заявок именно на этот автомобиль было решено, что водитель данного авто будет ездить на заказы в случайном порядке. Вызывайте такси Сити 565-66-66 чаще и возможно Tesla приедет именно к Вам.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить благодарность сервису Такси Сити, а также водителю с бортовым номер 514 (Михаил). В сложившейся ситуации с вирусом, ездить общественным транспортом становиться небезопасно. Нужно было срочно ехать в Минск и обратно. Решила вызвать такси, уточнила, что еду туда и обратно, сказали, что на обратный путь будет 50 скидки, что меня приятно удивило. Машина приехала заранее, но программа ещё не отзвонилась. Смотря в окно я увидела, что водитель начал обрабатывать машину, одел маску и перчатки. Походу поездки водитель спрашивал все ли хорошо, не нужна ли остановка, но что больше удивило, что в середине поездки, водитель остановился поменял перчатки и маску, снова обработал машину. В Минске водитель меня ожидал в течение часа, не разу не звонил, как обычно это делают, когда просишь ждать водителя. Мы поехали обратно, дорога была спокойной, всю дорогу разговорили с водитель, хоть и был совсем молодой, но очень приятный молодой человек.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2020

Добрый день и спасибо Вам за положительный отзыв, а так же мы рады, что поездка в Минск и обратно Вам понравилась. Мы постоянно стараемся улучшать наш сервис и оказывать услугу по перевозке пассажиров на высоком уровне.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Недавно ехала на своей машине на Вульковской. При повороте на варшавское шоссе на светофоре есть выезд со дворов (голубые дома). Включила поворот, спокойной ехала. В это время со дворов начинает выезжать таксист, не смотря даже по сторонам. Пока стояла на светофоре, сравнялся открыл окно, начал материть со своими друзьями. Пропускала пешеходов, стал за мной, потом сравнялся и кинули стакан в машину. Звонила в тот день в сити, сказала, что хочу оставить жалобу. Был очень молодой парень за рулём. Номер машины может немного не тот. БУКВЫ КХ. НОМЕР 8762 или 8672. Первая 8 точно. Было около 20.45

Показать весь отзыв
Ответ службы05 мая 2020

Добрый день, спасибо за отзыв. Если вы видите, что какой либо автомобиль нарушает ПДД, то сообщайте об этом в ГАИ. Автомобили с номерами, которые вы указали, под диспетчерской такси Сити не работают. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехали с подругой, в 4 часа утра, было две остановки, на первой вышла я и расчиталась за проезд, а на конечной подруга, водитель ей сказал, что якобы я ещё рубль осталась должна, и она расчиталась... Стоимость получилась 8.20 и это с учётом скидки 1 рубль, позвонив диспечеру узнала, что поездка составила 7,20, а если б ещё наш 1 рубль скидка, так вообще вышло бы 6.20.....сказали разберутся в будние дни, но перезвонили и сказали раз ехали в 4 утра значит были выпившие и не помните, что водитель такси взял 7.20 и сказал что мелочные и бросил трубку....а водитель работает 4 года и к нему претензий нет!!! Это вообще что за отношение, что за оскорбления... До этого часто пользовалась такси сити, притензий не было..

Показать весь отзыв
Ответ службы08 апреля 2020

Добрый день, спасибо за отзыв. Спасибо, что при написании данной жалобы, Вы оставили номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы еще раз проверили, да, от Вас поступала жалоба в нашу службу, что Вы вызывали такси 29.03.2020 в 04:00 ночи с ночного клуба Арлекино, ехало 3 человека, которые выходили в разных местах и каждый рассчитывался, в конце поездки выходили Вы и оказалось, что с учетом Вашей скидочной карты на 1 рубль не хватало определенной суммы до 7.2р, вы ее и доплатили. Но только через 30 минут вы перезвонили и начали утверждать, что заплатили на 1 рубль больше, на что мы Вам сказали, что во всем разберемся. Был вызван водитель в офис и прослушаны записи с видеорегистратора, обмана со стороны водителя не было, мы Вам это и обьяснили, указав на то, что возможно, случайно ошиблись ночью в подсчетах. Жаль, что такая ситуация произошла. Мы будем особо внимательны ко всем водителям. Спасибо Вам и хорошего дня.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить огромную благодарность вашей компании такси Сити и водителю Виталику. Гос.номер 0758.Встречал в аэропорту Бреста нашего друга-инвалида. Учли все пожелания.Подъехал максимально близко к выходу.Помог с багажом. Даже помог выгрузить вещи и занёс на 8 этаж.Побольше бы таких людей в такси!Цена удивила нас. Водитель взял строго по тарифу.Спасибо и девочкам - которые услышали нашу просьбу и подошли индивудиально к заказу, успокоили нас, что все будет хорошо. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Неожиданно приятно! Всего доброго.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 марта 2020

Спасибо Вам за приятные слова. Мы будем стараться, чтобы все водители нашей службы такси оказывали услугу на высоком уровне.

Показать весь отзыв
Отлично!

Слышали много хорошего о компании от друзей, которые достаточно часто пользуются услугами такси Сити.Нам нужно было успеть в аэропорт,поездка была в самый час пик. Конечно, очень нервничали. Были приятно поражены сервисом от и до: водитель по имени Сергей вежлив, предупредителен, помог с чемоданами!А добрались мы до аэропорта очень быстро, благодаря профессионализму водителя. Теперь будем пользоваться услугами только этой компанией!

Показать весь отзыв
Ответ службы12 марта 2020

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис!

Показать весь отзыв
Отлично!

+375297294139 вот этот таксист очень хороший, потрясающе завёз и очень комфортно. Лучшее такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 марта 2020

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться, чтобы все водители были хорошими)

Показать весь отзыв
Отлично!

Вызвала такси , приехал быстро , водитель очень приятный в общении , быстро довез , сказала ему что напишу отзыв хороший . Чёрный цивик , водителя зовут Ростислав , спасибо теперь , теперь буду чаще пользоваться услугами такси сити , очень удобно и быстро и водители отличные . Ещё раз спасибо

Показать весь отзыв
Ответ службы28 февраля 2020

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день! Заказала такси сити, после чего не могу ездить на другом такси. Приятное обслуживание, комфортная поездка, некусающие цены, в общем, все на уровне. Спасибо, такси сити!

Показать весь отзыв
Ответ службы28 февраля 2020

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно

Почему ваши водители, на предупреждение, что нужен будет чек, отказываются ехать и просят вызвать другую машину? У вас в порядке вещей ездить без таксометра и не выдавать чек? Это возмущает!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы28 февраля 2020

Добрый день, мы диспетчерская служба и по нашим правилам в каждой машине должен быть установлен таксометр, если вы заметили, что у кого-то его нет или он не работает, то вы можете нам сообщать об этом, допуск данному водителю к выходу на линию будет ограничен. Спасибо и хорошего дня.

Показать весь отзыв
Отлично!

Никогда не подводило , всегда все ровно и по делу , приятные водители и диспетчеры , помогут решить проблему , как то забыл кошелек в машине, так они быстро решили проблему и кошелек бы возвращен (все в целости и сохранности) , рекомендую.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 марта 2020

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис. По поводу забытых вещей, все водители в обязательном порядке должны привозить их к нам в офис, мы их фотографируем и публикуем фотографии в нашей группе в ВК (раздел забытые вещи).

Показать весь отзыв
Нормально

часто опаздываю на работу с утра. такси всегда выручает и приезжает в течении 5 минут . спасибо большое за сервис

Показать весь отзыв
Ответ службы02 марта 2020

Спасибо за отзыв, очень приятно, но жаль, что оценили нас только в 3 звезды!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте, сегодня в 8:06 вызвала такси, диспетчер сказала будет в течение 7 минут. В 8:23 звоню снова - машина даже не назначена, дальше диспетчер говорит, что водитель будет через 3-4 минуты. Проходит 5 минут и звонит водитель, что он будет ещё через 5 минут. Итого 8:30, и я окончательно и серьезно опаздала. В итоге, диспетчер просто извинилась и сказала, что была загруженность. Знаете, я очень часто пользуюсь услугами такси Сити, но если есть загруженность надо предупредить клиента сразу! Раньше с этим проблем не было.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 марта 2020

Добрый день, извините за поздний ответ. Так же приносим извинения за данный инцидент. Да, опоздание имело место, к сожалению, диспетчер-стажер не смогла правильно оценить время прибытия авто из-за большого количества поступающих заказов. Была проведена беседа и дополнительно разъяснили, что говорить при таких обстоятельствах. Спасибо, то оставили номер телефона во время написания отзыва и мы смогли во всем разобраться. В будущем, если у вас будут возникать вопросы (жалобы) по работе такси Сити, то вы можете обращаться по номеру +375 29 502-11-11 (в будние дни с 10:00 до 19:00).

Показать весь отзыв
Отлично!

Всегда пользуюсь такси сити! Никогда не подводило, решила как то попробовать другое такси , вызвала , но оно не приехало ,простояла на улице минут 15 в минусовую температуру ,набрала в сити за 5 минут приехала , машина была прогрета ,был приятный водитель , впредь буду пользоваться только такси сити!

Показать весь отзыв
Ответ службы10 марта 2020

Спасибо большое за отзыв, очень приятно, мы рады, что помогли Вам в трудной ситуации. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте, сегодня в 8:06 вызвала такси, диспетчер сказала будет в течение 7 минут. В 8:23 звоню снова - машина даже не назначена, дальше диспетчер говорит, что водитель будет через 3-4 минуты. Проходит 5 минут и звонит водитель, что он будет ещё через 5 минут. Итого 8:30, и я окончательно и серьезно опаздала. В итоге, диспетчер просто извинилась и сказала, что была загруженность. Знаете, я очень часто пользуюсь услугами такси Сити, но если есть загруженность надо предупредить клиента сразу! Раньше с этим проблем не было.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 марта 2020

Добрый день, извините за поздний ответ. Так же приносим извинения за данный инцидент. Да, опоздание имело место, к сожалению, диспетчер-стажер не смогла правильно оценить время прибытия авто из-за большого количества поступающих заказов. Была проведена беседа и дополнительно разъяснили, что говорить при таких обстоятельствах. Спасибо, то оставили номер телефона во время написания отзыва и мы смогли во всем разобраться. В будущем, если у вас будут возникать вопросы (жалобы) по работе такси Сити, то вы можете обращаться по номеру +375 29 502-11-11 (в будние дни с 10:00 до 19:00).

Показать весь отзыв
Нормально

Предпочитаю такси сити , потому что во-первых всегда хорошие водители , во-вторых вовремя приезжают на пред.заказы (хотя диспетчеры предупреждают о задержке авто по утрам , что к лучшему,потому что я уверена она всегда приедет ) , в третьих всегда выручат в самое нужное время.

Показать весь отзыв
Ответ службы28 февраля 2020

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис, но жаль, что оценили нас всего на 3 звезды из 5.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня вызвала такси в службе Такси Сити на 8.15. Звонила в 7.30. Автоответчик сообщил, что машина подъехала в 8.21. Вышла , машины не оказалось! Перезвонила диспетчеру. Она ничего не смогла пояснить. Еще раз, что машина подъехала, мне сообщили в 8.31. Уже не первый раз сталкиваюсь с таким безобразием в данной службе. Непонятно, зачем они вообще существуют.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 декабря 2019

Спасибо за отзыв, а так же отдельное спасибо, что при оформлении данной жалобы, вы указали свой номер телефона, мы смогли тщательно проверить заказ. Водителю Ваш заказ был передан за 10 минут до назначенного времени, но по каким-то причинам он самостоятельно его отменил. Он был оштрафован за данное нарушение, с Вами связывались и предоставили извинения в виде бесплатных поездок. Приносим извинения за несвоевременно прибытие авто. Хорошего дня и солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Отлично!

Утром, что бы не опаздать на вокзал , с вечера сделала предварительный заказ. Диспетчера, хорошо справились со своей работой , предупредив о возможной задержке машины на 10 минут , что очень правильно( помогает в час пик избежать конфликтов и недопонимай ). Машина приехала в нужное время, сумки у меня были очееень тяжелые и водитель вышел, забрал у меня их, кстати хорошо ориентируется по городу( без навигатора) вообщем я очень довольна поездкой Такси Сити)

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис. Солнечного настроения.

Показать весь отзыв
Отлично!

Услугами такси пользуюсь много лет и практика показала, что Сити выигрывает по всем параметрам. Во-первых: это простой и удобный сервис, если у вас установлено приложение, очень удобно перейти в формат заказа машины. Во-вторых: самая быстрая подача такси - в самых крайних случаях ждать приходится не более 10 минут.( Не считая час пика) В-третьих: довольно демократичные цены В-четвёртых: это одно из самых честных такси. И водители приветливые и тактичные и доставляют всегда вовремя, и лишних денег не берут, даже копейки пытаются сдачи дать. Везут быстро, скорость не замедляют, чтобы накрутить счетчик! В общем, я довольна и теперь использую эту службу такси и Вам советую)))

Показать весь отзыв
Ответ службы19 ноября 2019

Спасибо Вам, очень приятно получать такие отзывы. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее впечатление от такси. Спасибо ребятам! Забрали из Видомли и отвезли в Брест, стоводитель попался классный и по пели в машине и музыку послушали, правда очень громно не разрешил. Попросили завезти в классный клуб, вообще без проблем, благодаря ему здорово провели ночь, респект ему. Классная служба, буду вас рекомендовать.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 ноября 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться улучшать наш сервис. Музыку не разрешаем громко слушать, т.к. в некоторых случаях это может мешать безопасному вождению.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день. Впервые в жизни пишу что-то подобное, точнее благодарность, по отзывам было сомнительное отношение к данной службе! Но, после того, как многим перезвонила, здесь было самое маленькое время ожидания. Спустя обещанных 15 минут подъехала машина. Я была с сыном, ему 3 года, он ещё совсем маленький. И в машине он начал плакать, никак не могла его успокоить, я представляла бешенство водителя, а как оказалось совсем нет, он остановился на пару секунд и подарил магнитик моему сыну, мило успокоил его, какого было моё удивление, что делее всю дорогу он ехал и смотрел только на водителя. Моё отношение к данной службе и водителям изменилось, теьэперь буду ездить только с вами. Спасибо вам))

Показать весь отзыв
Ответ службы19 ноября 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис. Время от времени мы раздаем нашим клиентам магнитики на холодильник, катайтесь с нами и Вам повезет, попадется магнитик с другой новой картинкой.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое лучшее такси в городе!!! Вчера папа обранил телефон на заднем сидении такси, обнаружил через некоторое время дома только, позвонили в диспетчерскую, девушка попросила ожидать звонка от водителя, водитель перезвонил через пару минут и привёз телефон, причём быстро, папа доволен. У вас добросовестные работники работают

Показать весь отзыв
Ответ службы01 ноября 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Всегда пользуюсь такси Сити. Очень быстрая подача авто, всегда спрашивают каким маршрутом удобнее ехать, помогут погрузить выгрузить чемодан. Приятные тарифы - самое дешёвое такси города. Ездить с вами большое удовольствие!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 ноября 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня утром впервые воспользовался вашими услугами. Услугу оказыаете качественно, машина приехала вовремя, водитель помог погрузить сумки и открыл дверь ребёнку с мамой! Спросил как удобнее ехать, не холодно ли нам в машине, а ещё взял сумму меньше, чем было на смартфоне, округлил в меньшую стоимость!

Показать весь отзыв
Ответ службы31 октября 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользовалась услугами данного такси достаточно часто, всё устраивало. Однако сегодня случилась весьма неприятная ситуация, которая заставила написать отзыв. Вызывала такси 23 октября в 17.36, водитель сам сбросил заказ, как выяснилось позже, поскольку при повторном звонке диспетчеру в 17.53 мне сообщили, что заказ отменила я. Хотя я не получила ни смс, ни звонка от программы о доставке машины. Машина под моим окном с логотипом проезжала, но мимо. Мне сообщили, что пришлют быстро машину. Но в 18.00 снова перезвонив, я уточнила, заберут ли меня вообще, поскольку я опоздала на мероприятие из-за допущенной оплошности. Мне ответили, что должен был перезвонить водитель и сейчас всё уладят. В итоге была подана машина в 18.10, и уехала я через 45 минут после вызова. Соответственно, могла добраться на общественном транспорте скорее, чем на такси. Возможно вы выясните, что это был за водитель, который сам решил, что делать с моим заказом.

Показать весь отзыв
Ответ службы31 октября 2019

Добрый день, очень жаль, что при написании Вашего отзыва Вы не оставили номер телефона, с которого делали заказ в нашей диспетчерской службе, т.к. мы не сможем проверить все тщательно. По поводу того, что Вы сами сбросили заказ, видимо после создания заказа Вы решили набрать нам еще раз и случайно в телефоне нажали 1, таким образом произошла автоматическая отмена заказа. Автомобиль к Вам подьезжал, но после Вашей отмены водителю пришло уведомление, что заказ завершен клиентом и после этого он от Вас уехал. Как только Вы нам набрали в очередной раз, диспетчеры в срочном порядке отправили другой автомобиль. Очень жаль, что такая ситуация произошла. P.S. Так же напоминаем всем клиентам, что водитель имеет полное право завершать заказ после 10 минут ожидания, при условии, что клиент не вышел.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день, вчера 14 октября в 20.28 воспользовались услугами такси Сити Брест. Начитавшись положительных отзывов ,нам очень нужна была услуга запасного водителя сделали выбор на Сити Брест. В 20.28 сделали вызов, нам надо было ехать с ул.Волгоградской 12 до ул.Орджоникидзе 37. Я попросила диспетчера рассчитать примерно стоимость услуги запасного(трезвого) водителя. Она рассчитала и сказала 17 рублей. Белая хонда приехала быстро, даже чуть раньше обещанного времени. Водитель приехал один. Долго искал место, чтоб оставить свою машину, но нашел. По дороге он кому-то позвонил и просил его забрать с ул.Орджоникидзе за 5 рублей. А мне зарядил 27 рублей, я ему сказала, что мы уточняли примерную стоимость в 17 рублей, он сказал тогда 25 руб. не меньше. И взял 25 рублей. Почему так? Где искать справедливость??????? Кто вернет деньги?

Показать весь отзыв
Ответ службы18 октября 2019

Добрый день, спасибо за отзыв, а также отдельное спасибо, что оставили номер телефона, по которому мы смогли отследить водителя, который Вас обманул. Как Вы написали, что диспетчер сказала Вам 17 рублей, да, верно, но сумма была озвучена без учета простоя, которого оказалось во время поездки на 20 минут, а в услуге "Трезвый водитель" каждая минута стоит 25 копеек. Соответственно, Ваша поездка вышла 22 рубля 80 копеек, но водитель видимо захотел Вас обмануть и озвучил другую сумму. Данного водителя мы отстранили от работы под нашей диспетчерской службой, с Вами связывался наш менеджер и вернул Вам деньги, которые Вы переплатили, а так же были предоставлены извинения в виде бесплатных поездок. Приносим извинения за данный инцидент, спасибо, что помогли нам вычислить обманщика в наших рядах. Просьба ко всем, если Вас кажется, что Вас обманули или какой то водитель некачественно оказывают услугу, то Вы можете звонить по номеру +375 29 502-11-11 и все рассказывать, тогда мы сразу сможем отреагировать и прослушать запись разговора с салона авто и посмотреть видео с видеорегистратора.

Показать весь отзыв
Отлично!

Впервые в этом чудесном городе! Понятия не имела как добраться до санатория, звонила в одно, второе такси, все вежливо отказывали встретить с табличной, аргументируя тем, что у них данной услуги нет. Только здесь мне не отказали, встретили, парень у меня взял сумки и сам занёс в машину, такой молодец! Всё чистенько, приятно пахнет. И вот, буквально спустя 40 мин я была на территории санатория! Спасибо вам, всем буду советовать Сити! Отдельное спасибо (борту 751), за весёлую и приятную поездку!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 октября 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно

Очень хитро вы переворачиваете слова диспетчера. Диспетчера отвечали не так. Если вам так удобно выкручивать ответы, то пожалуйста. Второй раз я позвонила , и мне сказали через 2 мин с вами свяжется водитель. И водитель приехал в 20:53, и на звонок я ответила. Водитель позвонил мне со словами, я так понимаю машина уже не нужна. Если б мне важен был тариф, я бы спросила какие расценки в праздничный день.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2019

Если Вы хотите прослушать записи разговор с диспетчером, то Вы можете набрать по номеру +375 29 502-11-11 и Вам с радостью помогут. Всем водителям было рекомендовано набирать клиенту перед тем как ехать на заказ, потому что ожидание было долгое из-за большого количества заказов, многие люди не дожидались и шли пешком, возможно, что хотели бы набрать и отменить заказ, но дозвонится к нам было очень трудно из-за того, что все 24 линии были заняты. Мы в очередной раз приносим извинения за долгое ожидание, ранее так же извинялись. P.S. Если бы мы применили тариф в 3 раза выше, то количество жалоб было бы в десятки раз больше. И еще раз просим Вас быть уважительнее к людям, которые работают, а Вы отдыхаете. Чуточку человечности.

Показать весь отзыв
Отлично!

Огромное спасибо водителю лады серебристой 5054, очаровательной девушке, за приятную поездку в вск. 809, и за то, что отнеслась с чуткостью к забытым вещам в салоне автомобиля.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 сентября 2019

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться, чтобы все наши водители отличались высоким уровнем обслуживания.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонила в Ваше такси в 20:02, заказала машину на Машерова, 21, Диспетчер ответила время ожидания до получаса. Хорошо, оформляйте заказ будем ждать. Следующий звонок в 20:25, диспетчер отвечает через 2 мин с вами свяжется водитель. Следующий звонок в 20:32, ответ диспетчера ожидание машины уже будет час. Такси прождали час, в итоге вызвали яндекс.такси , которое приехало за 15 мин. Просьба разобраться, и впредь говорит реальное время ожидания, а не выдумать какие-то 2 мин, до получаса

Показать весь отзыв
Ответ службы09 сентября 2019

Добрый день, спасибо, что оставили номер телефона при написании данного отзыва. Вы верно написали, что в 19:59 позвонили и диспетчер Вам сказала, что ожидание такси будет ОКОЛО получаса, но Вы сказали, что не нужно, спасибо. Через 4 минуты (в 20:03) Вы набрали еще раз, Вам диспетчер сказала, что ожидание будет более 30 минут, Вы согласились, в 20:25 вы набрали опять в диспетчерскую и начали кричать на диспетчера, что уже прошло больше, чем 30 минут, на что диспетчер сказала, что ожидайте, Ваш заказ находится в очереди и скоро автомобиль к Вам приедет. В 20:32 вы набрали опять в диспетчерскую и еще громче начали кричать на диспетчера, при этом оскорбляли, диспетчер сказала, что в данный момент ожидание в центре более 1 часа, но Ваш заказ уже скоро передадут первому освободившемуся водителю. В 20:42 водитель приехал на указанный адрес (остановка Машерова), никто трубку уже не поднимал. Приносим извинения за долгое ожидание автомобиля. А так же огромная просьба ко всем, чтобы были чуточку человечней, в эти выходные нашему славному Бресту 1000 лет, все веселятся и празднуют, но есть люди, которые в эти дни работали, относитесь к ним с уважением. Спасибо. P.S. Служба, которую Вы указали, возила клиентов в 3 раза дороже других такси, мы решили не применять Праздничный тариф в эти дни.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвали такси на ул.Пушкинскую кинотеатр Мир.В 20:48.Диспетчер пояснила,что время ожидания 20 минут.Через 40 минут попытки дозвониться диспетчеру были не удачными,сбрасывались звонки.Позвонил сам водитель тойота 7106 тел.5216439 и сказал,что получил наш заказ пару минут назад,но не приедет,т.к. улица Гоголя,по которой он ехал,затоплена.Я настаивала на том,чтобы наш заказ был переадресован диспетчеру и прислали другую машину,на что водитель сказал,что к нам никто не приедет.Отвратительное обслуживание.Почему диспетчер не решает этот вопрос,не отслеживает заказ?!

Показать весь отзыв
Ответ службы20 августа 2019

Добрый день, спасибо за отзыв, к сожалению, но вчера вечером в тот момент, когда Вы делали заказ в городе Брест началась буря (начался очень сильный дождь), многие улицы затопило, автомобили не могли передвигаться из-за того, что это было небезопасно. К сожалению, но диспетчер не учла этого при принятии Вашего заказа и указала Вам неверное время ожидания, а так же не знала, что подьезд к Вашему адресу был затруднен из-за большой лужи в районе пересечения улиц Гоголя и Карла Маркса. Приносим извинения. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Всегда была довольна этим такси,а сегодня за сутки возмущение прёт от сервиса,мало что здачи двух рублей не нашлось, водитель обещал положить на телефон,закрыла на это глаза... сегодня рано утром машину вызвали за 35 минут,едва успели на автобус,программа отзвонилась вовремя ,а такси все нет,приехал водитель нахамил и не извенился,виноват однозначно не клиент,прошу пересмотрите своих водителей и научите их разговор вести с клиентом, особенно молодое поколение, крайне возмущена....

Показать весь отзыв
Ответ службы16 августа 2019

Добрый день, спасибо за жалобу, приносим извинения за инцидент, будем во всем разбираться и выяснять каким образом такое могло произойти, с Вами свяжемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

всегда пользуюсь такси сити по сравнению с другими такси это самое лучшое такси такси приезжает за 5мин !!!И вот один раз еду и у меня не хвотает не много денег 40коп и водитель видит то что у меня нету мелочи и говорит не чего страшного не нада мне эта мелочь ну и я пошла .Это меня очень порадовало !!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 августа 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня ночью вызывали такси. Приехало быстро. Водитель увидел, что мы грустные и завязал с нами разговор. Поездка оказалась очень приятной. Спасибо вам! Марку машины, к сожалению, не помню, но номер 7091!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 июля 2019

Добрый день, спасибо за приятный отзыв, будем стараться только улучшать наш сервис. Но мы не понимаем, чего Вы поставили только 3 звезды в рейтинге, скорее всего у Вас это получилось случайно. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Чёрная Toyota 7592 Мало того, что в автомобиле нет ремней безопасности (это вообще как? Возите людей, но на безопасность наплевать?), так ещё играет ужасная музыка на полную громкость и открыты все окна. Я, конечно, могу попросить закрыть и сделать потише, но неужели непонятно и так, что ты не один ?!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 августа 2019

Добрый день, по-поводу ремней безопасности, данный автомобиль проходил тех.осмотр, также перед выходом на линию автомобиль осматривался механиком. После Вашей жалобы автомобиль был вызван в офис, проверили, все ремни безопасности на месте и исправны. По поводу громкой музыки, проверить не сможем, но на данном автомобиле работает мужчина 55-60 лет, возьмем данного водителя на контроль. Спасибо за отзыв. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Отлично!

Здравствуйте! Не могла не написать отзыв, так как осталась под большим впечатлением. В Бресте я была первый раз и по рейтингу выбирала такси, лидировало - СИТИ! Вызвала машину через диспетчера, она БЫСТРО приехала (скорая так не приезжает), хотя это был час пик. Была без настроения (приболела, жара), по ходу движения, водитель это заметил и начал со мной общение, настроение поднялось. Я даже не заметила как мы приехали, хотя путь был не мал (с речицы на восток). Шокировала меня цена (я рассчитывала, что будет гораздо больше)грех было на чай не оставить! Водитель опрятный, в рубашечке, редкость для водителей. Впредь буду пользоваться только этой службой!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 июня 2019

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Всегда пользуюсь такси Сити, но в этот раз осталась очень не довольна обслуживанием. Ехала утром на вокзал на чёрной Тойоте 6369, по приезду дала водителю рублевую скидочную карту и 50 руб, т. к. меньше купюры не было. Водитель сказал идти и менять деньги самой, при том, что я спешила на поезд. Я сходила поменяла. Почему это должна была делать я? После водитель открыл багажник и даже не помог достать тяжёлый чемодан. После этой поездки было написано смс в книгу жалоб такси сити, где мне ответили, что жалоба принята и со мной свяжутся. Однако прошла неделя и тишина..

Показать весь отзыв
Ответ службы19 июня 2019

Добрый день, в нашей книге жалоб и предложений (ЧУП ДССВВ) за последний год не появлялось ни одной жалобы. Если на самом деле водитель не мог дать сдачу, то приносим извинения, он не обязан был отправлять Вас разменивать деньги, но просим на будущее, если знаете, что будете ехать на такси, то старайтесь с собой иметь мелкие деньги, не всегда у водителя в начале смены может быть сдача с крупных купюр и не в конце поездки может не быть мест, где получится разменять данную купюру. По поводу погрузки и выгрузки багажа, водитель обязан помочь в этом. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Ужасно

Добрый день. Пользуюсь вашим такси постоянно. Но сегодня произошёл уже второй такой случай. Первый был зимой.Вызываю такси утром, диспетчер обещает машину в течении 15-20 мин., по этому мне только через 20 мин. перезванивает водитель и спрашивает: -вам машина ещё нужна ? после чего ещё едет 5 мин. до места назначения. К большому везению летя успевала на поезд. Но сегодня меня ещё поразил водитель, по просьбе , как можно быстрее, что бы не опоздать на поезд, он меня с Грибоедова на жд вокзал повёз не через бресткую крепость и не через ЦУМ, а по бульвару Косманавта, потом по Мицкевича, затем вывез к парку 1 мая и только потом к вокзалу. Я не считаю, что этот путь вышел быстрее, и нужно уточнять у пассажиров желаемый путь следования.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июня 2019

Добрый день, диспетчер всегда говорит приблизительное время ожидания, зимой большое количество заказов утром и свободных машин почти никогда нет, заказы распределяются в порядке очереди. С Грибоедова оптимальный маршрут через Бульвар Космонавтов и он является кратчайшим, водитель обязан ехать именно таким маршрутом, если клиент не просит о другом. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Это не жалоба!!!!! Да, действительно, я перепутала такси. Приношу свои извинения!!! Спасибо, что ответили!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 мая 2019

Спасибо Вам, что все выяснили. Надеюсь, что будете выбирать именно нашу службу. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказывал машинку на Скрипникова 91, дважды, и оба раза диспетчер отправлял такси на другой адрес , Сикорского 91уехал с третьего раза. На работу опоздал.

Показать весь отзыв
Ответ службы17 мая 2019

Добрый день, с Вашего номера телефона в нашу диспетчерскую поступал один заказ за последний месяц, да, к сожалению, но диспетчер неправильно указала номер дома и из-за этого автомобиль приехал не туда. После поступившей жалобы в диспетчерскую с Вами связывались и Вам была предоставлена бесплатная поездка в качестве извинения. Нам очень жаль, что данный инцидент имел место, еще раз извиняемся. С диспетчером провели беседу, чтобы в будущем была более внимательней. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси, ночью с парка 1го мая ехал домой и водитель устроил со мной конфликтную ситуацию из за того, что я запил таблетки от аллергии кокаколой и при открытии немного вылил на сиденье. При этом я сказал, что могу убрать все по приезду, но в ответ только услышал хамские выражения в свой адрес. Мда.

Показать весь отзыв
Ответ службы17 мая 2019

Добрый день, всё не совсем так происходило как Вы написали выше и пятно на сиденье было совсем не маленькое (нам прислали фото после инцидента), водитель возмутился, что ему придется делать хим.чистку, а это затратно по деньгам и по времени. Возможно, что он начал возмущаться не совсем подобающим образом, с данным водителем провели беседу и лишний раз напомнили, что в любых ситуациях нужно быть максимально вежливым. Приносим извинения и хорошего дня. P.S. Просьба, в будущем будьте более аккуратней. Спасибо.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром 5 мая на адрес Советская 1 было вызвано две машины. Одна уехала на Махновича, другая двигалась по маршруту Волынка, Южный, Вулька. В машине находилось 4 человека. Когда мы приехали в Южный, молодой человек оставил водителю 10 рублей. На конечном пункте (Вулька) сумма поездки составила 11.20 рублей. Мне оставалось доплатить 1.20 рублей. Так как мелочи у меня не было, я отдала водителю 20 рублей и получила сдачу 8.20, а не 18.20. К сожалению ,сообразила только утром. Сразу стала звонить оператору. Девушка пообещала разобраться и перезвонить. Ближе к обеду звонка так и не последовало. Я набрала снова. Уже мужчина пообещал перезвонить и снова тишина. Набрав в третий раз ещё один оператор пообещал разобраться в сложившейся ситуации в течении 10 дней и перезвонить. Очень хочется надеяться, что на этот раз всё- таки результат будет!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы13 мая 2019

Добрый день, хотелось бы Вам чем-то помощь, но Вы видимо перепутали службу такси. При написании данного отзыва, Вы указали номер телефона, мы проверили, но в нашу диспетчерскую службу не поступало заказов с этого номера телефона. Вы всегда можете набрать по номеру +375 29 502-11-11 и оставить жалобу, во всем обязательно разберутся. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Диспетчеры очень часто обманывают по срокам прибытия. При обещанных 5-7ми минутах(причём я заранее спрашиваю о наличии машин в моём районе) машина может прийти через 20! Руководство за это их никак не наказывает.Думаю пора разок заставить их через суд выплатить стоимость жд билета или размер премии на работе + моральный вред и судебные издержки.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 мая 2019

Добрый день, спасибо за жалобу, да, к сожалению данный инцидент имел место. Диспетчер Вам пообещала 5-7 минут, на заказ ближайший автомобиль был назначен сразу же, но по каким-то причинам водитель не поехал именно к Вам, а в другую сторону от адреса подачи, когда вы позвонили в диспетчерскую через 14 минут и спросили, где Ваш автомобиль, то диспетчер переназначил заказ на другого водителя, соответственно он приехал после Вашего первого звонка через 19 минут. Приносим извинения, с Вами свяжется наш работник, который разбирает жалобы и предоставит бесплатную поездку за инцидент. Водитель, который не приехал к Вам вовремя - наказан, если он еще будет замечен на похожей жалобе, то сразу же отстраним от работы под нашей диспетчерской.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси сити! Предупредили девушку что буду с переносками так водитель даже не посчитал нужным выйти из машины и открыть багажник!!!Спросили куда можно поставить он пожал плечами((( Рено сереб ном 4650 Хотя раньше водители были всегда приветливые и помогали поставить переноску

Показать весь отзыв
Ответ службы10 мая 2019

Добрый день, приносим извинения, водителя данного автомобиля возьмем на контроль, если за ним будет замечено хамское отношение к клиентам, то под нашей диспетчерской он больше не будет работать.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу поздравить ребят с днем рождения!! Уже 6 лет как эта фирма радует меня и мою семью, спасибо за сервис))

Показать весь отзыв
Ответ службы02 мая 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем в дальнейшем только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое лучше такси в городе Бресте - такси сити! Тут даже нечего спорить или что-то обсуждать! Поездки одно удовольствие, водители воспитанные и порядочные люди, диспетчера очень внимательные и всегда входят в положение( когда надо быстро уехать). Из этого всего следует вывод, что руководство у этих людей тоже на высоте, раз коллектив такой слаженный! СПАСИБО РЕБЯТАМ ЗА ИХ РАБОТУ!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы02 мая 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться поддерживать сервис на высоком уровне.

Показать весь отзыв
Отлично!

Совсем недавно в городе, переехали с семьей с Гродно, до последнего не хотел пробовать ездить с такси сити, так как в Гродно у нас была служба с таким же названием " Такси сити Гродно", но сервисом там я был очень недоволен !! Водилы хамят, в машинах срач! Но позже друзья мне объяснили, что руководители в этих такси разные и сами они уже более 3 лет ездят на сити. И правда, позвонил, пообщался с приятной девушкой, она доходчиво объяснила о такифах и акции, водители доброжелательные, помогли жене донести сумки, все вежливо, без недочетов! Рад, что есть еще такие отвнтственные и дисциплинированные службы!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 мая 2019

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси приезжает быстро, приложение очень удобное. Если что-то указала не так, то диспетчера всегда перезвонят и уточнят точную информацию, что очень важно. Много раз выручали, когда очень срочно надо был автомобиль! Пользуюсь только вашей службой

Показать весь отзыв
Ответ службы22 апреля 2019

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Приходилось иногда ездить на других такси, но все равно лучше и удобнее чем такси Сити нету.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 апреля 2019

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень разочаровалась такси "Сити", не соответствуют заявленным тарифам, а позвонив зам.директору, он посоветовал выбрать другое такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 апреля 2019

Добрый день, да, мы помним Вас, жаловались на то, что ехали в 09:30 (проехали 2 километра) и заплатили 3 рубля. Вам было сказано, что сейчас в нашей службе с 22:00 до 10:00 действует тариф 3 рубля до 3 км, но после 10:00 уже 1.5 рубля до 1 км, Вам не понравилось это и сказали, что Вы будете вызывать другое такси, нам очень жаль, но Вы в праве выбрать любую службу такси на Ваше усмотрение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвав такси Сити, приехала вовремя, белая таета, за рулем молодой парень. Нас было ,4взрослых человека и ребенок 2х лет, поскольку мы уже знаем что в такси сити (а может и во всех) не поредоставляют детские кресла мы берем ребенка на руки, перед началом движения водитель говорит что у вас перебор по количеству человек, и предется доплатить после чего мы покинули это такси и позвонили оператору, который после того , что я рассказал про ребенка до 3х лет и то что водитель сказал что перебор по людям, она сказала, что ребенок до 3х не является пасажиром и он едит у родителей на руках , после чего начала сама себе противоречить и говорить что водитель в праве откозаться от поездки в связи с тем что вас 5 человек. вы конечно извените всю жизнь езжу на этом такси и в первые такое, понабирают 18 летних наглецов которые еще и хамят в ответ .... мы ребенка все ровно на место не посадили бы ток на руки так я не понимаю в чем проблема.... после вызвали другое такси и без всяких проблем добрались на место назначения...

Показать весь отзыв
Ответ службы12 марта 2019

Добрый день, в такси детское кресло не обязательно к использованию - это разрешено законом, а так же нет возможности его возить в багажнике постоянно, т.к. большинство клиентов часто ездят на вокзалы и везут с собой большие сумки (чемоданы). Водитель все верно сделал, он не имеет право ехать с перегрузом по-людям, не важно сколько ребенку лет, людей в салоне авто должно быть такое же количество, сколько и ремней безопасности, он вам предложил вызвать минивен. Возможно, что кто-то Вас вез ранее, но этим он нарушал ПДД, если бы его остановили сотрудники ГАИ или транспортной инспекции, то выписали бы значительный штраф. На будущее, если Вы будете ехать таким же составом, то рекомендуем Вам вызывать именно минивен. Нам очень жаль, что Вы не смогли уехать именно на нашем такси. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу поблагодарить такси Сити за отличный сервис, в частности 710 машину, за быструю и комфортную поездку

Показать весь отзыв
Ответ службы07 марта 2019

Спасибо Вам, очень приятно, будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Безусловно, лучшее такси в городе - в машине не курят, авто чистые, водители опрятные, культурные и в душу не лезут. Возможно, не самое дешвое, но понятие дешевизна не очень вяжется с понятием лучшее. Такси Сити - это мощная машина в сфере пассажирских перевозок в Бресте, которая сметает с пути любых конкурентов - даже Яндекс не приживается, тогда что говорить о других службах? _ У них вс для клиента, поэтому других нет - только Сити!

Показать весь отзыв
Ответ службы28 февраля 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить слова благодарности такси" Пират". Такси подано вовремя, вежливые водители, очень приятная стоимость проезда. Рекомендую всем и сама при необходимости буду пользоваться именно их транспортными услугами. Спасибо!

Показать весь отзыв
Ответ службы16 февраля 2019

Спасибо Вам, очень рады, что Вам нравится именно такси Сити. Хорошего вечера.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывали такси дочери и когда приехало такси спросили стоимость поездки. Водитель сказал 5 или 6 рублей. Часто вызывали другие службы и дороже 6рублей никогда не выходило. Дали ребнку деньги на такси и на обед. Доехали достаточно быстро. И по приезду водитель содрал с ребнка 8 рублей. Чек конечно не дал. После общения с администратором осталось ещ более плохое впечатление от этой фирмы. Они разбирались 3 дня и по итогу сказали что если нам не нравится чтоб мы пользовались другими такси. Я конечно так и поступлю, ну и знакомым тоже посоветую не связываться с ними.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 января 2019

Добрый день, мы Вам уже объясняли по телефону, когда Вы вызываете наше такси с дач южного (находится за городом Брест), то действует уже загородный тариф и из-за этого стоимость поездки будет отличаться, если ехать с черты города к Вам. Водитель в начале поездки озвучивает ориентировочную стоимость, но она может меняться в зависимости от маршрута и от времени простаивания на светофорах (пробках). Ваш ребенок ехал на нашем такси в субботу, а жалобы рассматриваются только в будние дни и из-за этого с Вами связались только в понедельник, Вы категорически не хотели слушать, каким образом формируется стоимость поездки, чем отличается городской и загородный тариф, а только и говорили, что ребенок остался без обеда. По телефону Вы сами сказали, что будете пользоваться другой службой такси, нам очень жаль, но это Ваше право. Еще раз приносим извинения, что сразу не смогли объяснить каким образом формируется стоимость поездки. Хорошего дня.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу отметить машинку 798 бортовой номер за их порядочных водителей, за то как они следят за порядком в машине очень приятно с ними ездить.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 января 2019

Спасибо Вам, очень приятно. Будем стараться только улучшать наш сервис.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Уважаемый посетитель, рекомендуем Вам для заказа услуг перевозчиков воспользоваться объявлениями, которые отвечают требованиям ст. 10 Закона "О рекламе" и ст. 7 и 8 Закона "О защите прав потребителей" и содержат полную информацию о перевозчике, в том числе о государственной регистрации, о лицензии, учетный номер плательщика, полное название, местоположение и т.п. Ознакомлен