16 мая 2024г я вызвала такси убер Водитель приехал , багажник не работал , вещи в салон отказался ставить , сказал вызывайте другую машину и уехал .С карточки списали 4, 80 .Просьба возместить ущерб.Водитель Юрий.
Показать весь отзывЯ конечно понимаю что все хотят заработать, но не обманом же. Я вызвала машину что бы забрал доставку и привез в пункт назначения. А в итоге водитель марки белый Chery Tiggo 4 763АJХ02 По тарифу UberX(Жанбаев Шеризат Толепбергенович) так и не довез доставку просто уехал а сама компания UBER не чего не предпринимала мало того еще и перекрывала воровство. Знаете я не первый раз пользуюсь услугами ваших такси ,но вот как то теперь негативные ощущения. И вашими услугами я точно больше пользоваться не буду.
Показать весь отзывВсем кто решит воспользоваться услугами данного сервиса для своих детей, стоит иметь в виду, что сервис не несет никакой ответственности ни за поездку ни за безопастность вашего ребенка и в случае нештатной ситуации вам даже не предоставят информацию так как заказ сделан с другого телефона. То есть ваш ребенок просто будет стоять на улице пока слоупок водитель будет ехать в другом направлении и не отменять заказ. Прикрывается поддержка тем что не могут предоставить информации по заказу хотя их просят принять жалобу на водителя. После покупки Яндексом убер стал такой же помойкой как и Яндекс такси. Монополия на рынке во всей красе
Показать весь отзыв26.08 заказали такси от проспекта дзержинского д11 до церкви на немиге ехали с 10 месячным малышом на крещение от нашего до прямо 6 остановок 10мин ехать до немиги водитель не поехал прямо а свернул на домиканскую на проспект победителей повез кругами и в итоге остановил возле другой церкви с ребенком на руках шли еще пешком стоимость проезда составила 16р сразу было сказали ему почему едем кругами ответил что там к церкви лучше подьезд в итоге завез вобще не к той Заработал шорошо дай бог чтобы боком эти деньги не вышли
Показать весь отзывИза збоя навигатора заплатил двойную суму ошибку нашли деньги не хотят возвращать
Показать весь отзывЗаказал такси, вызов подтвердили, в приложении отображалось, что водитель выехал и прибудет через 2 минуты, но не через 2 не через 5 его не было, пытался связаться с водителем, сбрасывал трубку. В итоге опоздал на межгород. Ни какой ответственности и уважения к клиенту. Разочарован.
Показать весь отзывУстановила приложение Uber. При привязке карты, для проверки, снимается определенная сумма денег. Эту же сумму должны вернуть на карту, но так и не вернули. Писала в службу поддержки, результат ноль.
Показать весь отзывНе могу связаться с офисом, телефон не отвечает. Вчера в пол первого ночи ездила в травмопункт на Кижеватого, 58 с ул. Толстого, 4 (Оплачивал наличными, водитель взял за поездку 16 руб, оттуда ехала за семь, вопрос почему так? Просьба разъяснить эту ситуацию, жду звонка, так как до вас не дозвониться. Не хочется портить впечатления о вашей службе, всегда была вами довольна!
Показать весь отзыв3 мая в 9.26 заказала такси через приложение UBer с улицы О. Соломовой до магазина Материк. Меня там ждала машина, чтобы ехать в Островец на кладбище Приехало такси, водитель узнав, что я заказала такси через Uber, проехав 200 м потребовал, чтобы я отменила заказ, прокомментировав, что меня за такие деньги никто не повезёт и что с этим приложением яндекс не работает высадил меня возле универсами Алми. Жалобу могу подтвердить скриншотом из истории заказов
Показать весь отзывОсторожно! Убер снял полную стоимость поездки до начала последней. Поездка не состоялась. Ее отмена стоит 2,5р. Но ушла с карты вся сумма 16,30р. 2 недели переписки со службой поддержки, результат: вернули 2,5р. Хотя как раз 2,5р должны были удержать, а вернуть разницу в 13,8р. Больше всего возмущают стандартные ответы-отписки.
Показать весь отзыв16. 02.2022 с моей карты списали 2,5 р хотя я никуда не ездила. Куда обращаться, к кому неизвестно.
Показать весь отзывВызвала сегодня такси, ждала белый КИА 0165 МК-1 вместо 11 минут 25 минут на пер. Промышленном,11, села в машину, разумеется, радости было мало от того, что на морозе прождала 20 минут, о чем сообщила водителю. В ответ - в очень грубой форме "рев", даже криком это не назовешь: "выходите из машины я вас не повезу". Я вызвала милицию, я не позволяю никому на себя кричать, тем белее тому, кто вызвался оказать услуги потребителю! Если Вы на работу принимаете водителей, они должны проходить психологическое тестирование и приносить справку из психоневрологического диспансера о том, что здоровы и могут работать с людьми! Если Ваши водители работают с людьми, то обязана быть вежливыми и тактичными. Всех подряд на работу брать нельзя! По факту моего оскорбления будет возбуждено административное производство.
Показать весь отзывТут стоит написать, осторожно и внимание! 17.12 была поездка на 7.2 рублей. Убер привязан к банковской карте. Деньги списали, но 18.12 в смс-оповещении отразилось ещё одно списание от Убер. Поддержка ответила, что им для доказательства нужна выписка по карте. По истечении 10 дней, за которые формируется выписка, видна дважды списанная сумма. Но после предоставления всех доказательств, а в частности выписки за последний месяц, Убер отказывается вернуть деньги. Отменить вторичную оплату в банке стоит 65 рублей. Вывод такой. Если у вас нет смс-оповещения, то проверяйте регулярно выписку, сверяя её с историей поездок. И бдите, бойтесь, что могут обмануть. Ибо если обманут, то не признают, даже при наличии фактов. Лично я больше картой расплачиваться не буду! 21 век...
Показать весь отзывДорогие друзья! Будьте внимательны с Uber в Минске! 24.12.21 заказал машину для поездки по маршруту Минск, ул. Казинка - д. Цна, ул. Юбилейная, 4. Приложение показало стоимость поездки 11,8р. Заказал, поехал. Каково же было моё удивление, когда по приезду с моей карты было списано 24,5р. Длительное общение со службой поддержки (отвечал некий Глеб) ни к чему не привело - отвечали шаблонными фразами, не вникая в суть проблемы и даже не пытались разобраться. Uber попросту обманул меня, показал стоимость 11,8р, с списал 24,5р. Ничем, кроме как мошенничество, это не назовёшь. И, самое интересное, как только вы сделали заказ, Вы больше нигде не сможете посмотреть какова стоимость поездки и какая сумма будет списана с вашей карты. Очень ловкий манёвр. Молодцы, Uber! Обманывайте дальше. Друзья, будьте осторожны. С моей карты списали сумму, более чем в 2 раза превышающую стоимость поездки. Но я уверен, что люди особо не помнят какую стоимость поездки показало приложение Uber и 10-20 списать сверх этой стоимости - в порядке вещей - ведь как только заказ создан, посмотреть стоимость просто негде. Делайте скриншот экрана перед формированием заказа - в данном случае, если Uber обманет Вас, Вы сможете пожать заявление о мошенничестве в милицию. Лично я - больше не клиент этой конторы!
Показать весь отзывУжасная служба. Сегодня испорчен весь день. Машина 0634МХ-7 неправильно припаркована. 40 минут не могли дозвониться до водителя, диспетчер сказал вызывайте милицию. День испорчен полностью. Не заказывайте такси этой фирмы.
Показать весь отзывНедавно мой супруг пользовался вашими услугами такси. Водителя такси завут Артём. Супруг выронил в салоне такси электронную сигорету. Обнаружил только после того как вышел из такси и проверил карманы но к этому времени водитель такси уехал.Супруг набрал водителю и сообщил что выронил сигарету на что водитель сообщил что он уже уехал и вернёт сигарету при первой возможности. В последующее время звонили водителю на что просто не брали трубку либо сбрасывали. Номер авто такси не помню могу указать номер мобильного телефона 80257517906. Хотелось бы чтобы водители были честными. И не определяли на мелочах. Поездка была оплачена. Такси приезжало на адрес Калиновского 26 кв 60 декабрь 2021года
Показать весь отзывДоброй ночи. Вызывали такси в г. Жлобине с ул. Барташова 18 1 поезд до микрорайона 17 д. 45. Первоначально было заявлено ожидание машины номер непомню 15 минут, ждали больше по времени в итоге никто не приехал. Перезвонили диспетчер сказали что до нас водитель не дозвонился, отправили следующего водителя но и он не приехал. Позвонила диспетчеру уточнила ситуацию ответа точного не услышила в итоге попросила уточнить где находится жалобная книга и кто старший на смене так как у нас дети, на что диспетчер просто ответила звоните в понедельник с 8 до 17 00 но куда не уточнила и просто положила трубку. Она даже не извенилась. Прошу разобраться в данной ситуации и прислать ответ.
Показать весь отзывВызвали сегодня машину Яндекс GO на Фольксваген центр (Уручь). Ждем у центрального входа. Машины нет через 10 минут оказалось, что ждал на въезде у ворот служебного въезда почему-то). Машина Киа Рио 3748 MI 1. Водитель сидел без маски. Нас двое. Сели на заднее сиденье. Мне досталось место за сиденьем водителя. Кресло водителя было отодвинуто назад на столько, что между сиденьем и спинкой водителя осталось 10 см (я потом померила) естественно попросила чуть-чуть подвинуть кресло, хотя бы на 5см. Ответ меня поразил: я не собираюсь никуда двигаться, сижу так как мне комфортно. !!! Супер. Опять прошу: хотя бы на 5см , у меня травма позвоночника, мне совсем тут не удобно. Ответ: никуда я двигаться не собираюсь. Не нравится - могу высадить прямо тут или отвезти обратно. К сожалению, мы опаздывали надо было бы выйти так как дальше, он сказал, что могла бы сесть на переднее место: сам без маски! Я ему: Вы же без маски и нас двое - обычно водители вперед клиентов не приглашают Ответ: жаль, что у Вас оплата по безналу, а то бы точно Вас высадил! Сижу как мне удобно и Вы еще скажите, что клиент всегда прав! Это полная ерунда. дальше разговор был бессмысленным: он заявил , что он в десятке лучших водителей года, что водит 7 в видов воздушных средств и считает, что его комфорт превыше всего и посетовал, что своим разговором я очень испортила ему настроение Такое вопиющее хамство в сфере услуг , да и вообще не допустимо вы бы слышали каким тоном он вообще разговаривал Люди: запомните этот номер и марку машины! Думаю, что комфортнее всего ему будет ездить одному и воз ть одного себя - любимого! А то Ваше присутствие может испортить его настроение
Показать весь отзывВчера ехала с Uber в Витебске. Была заявлена сумма 9,60. Списали 20 руб. В поддержке ответили, что платная подача!!! Я не заказывала ПЛАТНУЮ ПОДАЧУ!!!!! Поддержка прислала промокод на скидку. неееее.... больше с ними не поеду!!! Карту отвязалв.
Показать весь отзывВодитель автомобиля убер номером 9573 СК-7 сегодня днем по адресу Матусевича 40 , вышел из своего автомобиля и "сходил по нужде" прямо возле моей машины. нужно иметь совесть это административное правонарушение Ст. 17.1 КоАП Республики Беларусь предусматривает наказание от 2 до 30 (от 54 до 810 руб.) базовых величин или же административный арест. Интернсно у вас все такие "культурные" водители? Ps. Вокруг были деревья и зеленая зона.
Показать весь отзывВезла ребёнка в оздоровительный лагерь. Выбрала точный адрес из предложенных в списке. Уже после того, как мы проехали первый знакомый съезд, я поняла, что водитель едет не туда, о чём я ему сразу сказала. Наш лагерь оставался позади, а мы продолжали движение "тупо" по навигатору до указанной точки. Естественно, когда мы приехали до этой точки и убедились, что никакого лагеря там нет (это был какой-то частный сектор), у нас было два варианта: изменить адрес или завершить поездку и выйти из машины. Мы, конечно, изменили адрес, вернулись на 2,4 км назад. Стоимость, конечно, тоже изменилась, не на много (4,4 рубля). Но возникает вопрос: зачем было продолжать ехать, когда пассажир ясно сказал, что "едем не туда"?? И в базе почему-то один и тот же лагерь находится по двум адресам. Об этом писали, но реакция одна - нам очень жаль, точнее задавайте маршрут...??
Показать весь отзывСегодня в 19:58 я заказал такси на Волгоградская 45 (приехал Жернак Денис Дмитриевич серый Ford Focus 7591ТК7).При посадке в машину(проходя мимо двери спереди,рядом с водителем) я обратил внимание ....что он мне помахал пальцем нельзя!!!! Я присаживался сзади, поэтому сразу не придал этому значения!!! НО когда мы поехали я просто у него поинтересовался почему я не мог сесть спереди???? Он просто сразу остановился и высадил меня без всяких объяснений!!!!! Наверно ему не нравится поссажиры спереди!!!!Вопрос к руководству????Зачем у вас работает такой водитель????Я взрослый мужчина....а если зто была женщина с детьми и где-то на кольцевой среди леса?????? РУКОВОДСТВО .......АЛЁ.......ВЫ КОГО НАБЕРАЕТЕ К СЕБЕ НА РАБОТУ!!!!!!!
Показать весь отзывТАКСИ Uber Пока машина в ремонте, неделю пользовался Uber Что сказать? Как всегда у нас, начало хорошее, пока не начал чаще пользоваться. Сначала посылали норм машины, потом наемных водителей, на их собственных машинах, но более-менее, ну а потом пошло- поехало: - Посылают только не свои машины, а машина личные с водителем наемным. А этим все пофигу! - Просят платить без счетчика - ладно мне все равно. - Посылают грязные машины, снаружи бы ладно, но внутри хлев. Вот и сегодня также. - Списывают, если по безналу - повышенные суммы - пишешь им - не отвечают. Интересно то, что после письменной жалобы на водителя - потом списывают 1 руб. 05 коп. чаевые для водителя! Супер ребята)))))
Показать весь отзывСегодня в районе 14 часов заказала машину в Минске по адресу Восточная, 54. Водитель категорически оказался надеть маску, хотя видел, что я - пожилой человек. Я оказалась от поездки. Вопрос: масочный режим в стране введен официально, и если человек не готов выполнять его на такой работе, почему он не уволен? Его личное отношение к маскам не имеет значение, каждый пассажир знает состояние своего здоровья и вправе потребовать у водителя надеть маску. Возмущена. После этого я вызвала 2 раза обычное такси - туда, потом обратно, и оба водителя, видя меня в маске, надели свою раньше, чем я открыла дверь. В общественном транспорте такой человек работать не должен, я собиралась с ним ехать не как с частным лицом, он представляет Вашу компанию и выражает ваше отношение к пассажиру и Закону.
Показать весь отзывНикогда больше не буду пользоваться. Безответственная компания. Вчера заказала такси в Борисове. У них высветилось Могилёв. С меня сняли 119 рублей,как ща поездку в Могилёв. Написала в службу поддержки,ответили,что деньги вернут,типа это ошибка. Никто и ничего не вернул. Написала снова, даже не ответили. Попробую обратиться по правам потребителя. Всем буду рассказыватьн,как они обманывают. И это,как я стала общаться с людьми, не единичный случай. Люди! Не пользуйтесь этим приложением!
Показать весь отзывВоробьеву Андрею Викторовичу! Огромное Вам спасибо за Вашу работу! Вы один из немногих водителей такси, где мне было действительно комфортно ехать. И беседы умеренно, и музыка приглушенно. Спасибо! Хочу ездить с Вами)
Показать весь отзывСегодня заказывала такси убер 2 раза,ездила с 4-х месячным ребенком в экомедсервис на толстого 4 .когда ехали туда,водитель остановился не у подъезда,а недалеко от дома,я села с ребенком с левой стороны заднего сиденья машины,естественно таксист ехал по навигатору,когда подъезжали,я пояснила что мне в детское отделение,которое находится сразу за основным зданием,и к входу которого можно подъехать на машине,но мой таксист долго не парился,он просто остановился недалеко от главного здания и я пешочком с ребенком пошла к детскому отделению.перед этим естественно с ребенком на руках перебралась с левого заднего сиденья на правое,чтобы выйти не на проезжую часть.за такси 7,10,дала 7,20 в самом начале поездки- сдачи 10 коп.не дали,даже не сказали что нет мелочи.не суть эти 10 коп.,но всегда такси округляет в свою сторону не первый раз.возвращаясь домой вызвала опять убер. водитель доехал до поворота с ул Маяковского на ул козыревскую,впереди разгружались машины в магазин и водитель спокойно сказал,долго ждать,по другому во дворы не заехать,типа выходи девка с ребенком и иди к своему дому.при этом заехать во двор можно было с других сторон,просто выехать на маяковку и на следующем повороте повернуть,но водитель видемо первый раз в этом районе и боиться ездить.ну конечно я встала и пошла,если бы не ребенок,посидела бы пока разъедутся машины,я бы никуда не торопилась.очень повезло водилам что не норвались на меня одну.за такси 8,10-10 коп у меня не было,поэтому из 10 рублей мне насыпали жменю копеек,округлить для меня не получилось.вывод-водители такси убер приехали с хуторов,не знают города,только навигатор и прямо могут ехать,лишние повороты ни к чему,я бы сказала бояться скопления машин,где нужно разрулить,округляют молча,наглые пофигисты.
Показать весь отзывЗаказал машину, приехал автомобиль без госномеров, водитель без маски, в салоне играет музыка с матерным текстом, водитель даже не спросил, мешает ли мне она.
Показать весь отзывЗдравствуйте! Вызвала такси, по маршруту должен был подъехать прямо к месту. Но в конце что-то изменилось и он остановился где захотел. Позвонила, попросила объяснить как до него дойти, где он. Говорил грубо, объяснить ничего не мог, уехал. Его данные: белый Skoda Rapid 3649 CX-7 тел 375296419378. За поездку сняли деньги. Просьба вернуть и решить вопрос с таким водителем.
Показать весь отзывВызвала такси ничего не предвещало беды! Приехал остановился около 3 подъезда! Я позвонила попрасила подъехать к 1 ( и прошу заметить что в адресе был указан 1 подъезд) подъехав попросили открыть багажник на что водитель просто молча уехал! Как это вообще называется! Я постоянно пользовалась Вашим такси, но после такого хамства я буду искать другие пути передвижения! +375299320679 номер моего водителя!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.