Максимально хамское отношение к клиентам. Нужно было заказать такси время было около 12 часов ночи человек был с ребенком в больнице,решили вызвать это ,,ущербное такси,, по телефону ответила хамоватая женщина,ей пытались культурно объяснить что нужен бустер для ребенка,на что она задаёт вопрос(можете ли посадить ребенка на колени), ей доходчиво объяснили что ребенку 9 лет и на коленях везти его не очень удобно, на что она отвечает максимально краткую фразу(ТОГДА ДОСВИДАНИЕ). Крайне не советую пользоваться данным сервисом, сколько раз сталкивался с ним постоянно какие то проблемы
Показать весь отзыв15 января в 18-30 пытался вызвать такси, ждал своей очереди несколько минут, поздоровался с оператором, не успел назвать даже адрес, как оператор бросила трубку. Вот такой customer service.
Показать весь отзыв24 ноября опоздали с ребёнком на автобус в 18часов. Пыталась вызвать такси. Объяснила, что мы на остановке "Аптека" возле Сити Мола. Диспетчер требовала от меня назвать улицу и номер дома. Какого дома?! Я пыталась объяснить, что мы стоим на остановке. Она в грубой форме сказала, что на остановке нас искать никто не будет. И бросила трубку. СЕРВИС. Держитесь дальше от этой службы.
Показать весь отзывГоспода, всех призываю держаться подальше от этой службы такси, так как связываться с ними просто опасно. Заказали предварительно такси в аэропорт на два часа ночи по названной диспетчером фиксированной цене 29 рублей. Когда приехал водитель, начался шантаж, что он поедет только за 45 рублей или уезжает, сказал, не выбирая слов, что диспетчеры, кто говорит про 29 рублей дебилы, руководство, кто такую цену поставил, тоже дебилы, в общем все дебилы, он один умный, спасибо еще, что не ударил. Так как была ночь и на самолёт опаздывать не хотелось, пришлось в последний раз в жизни воспользоваться этой службой такси. Оставила жалобу по телефону диспетчеру 17- ни ответа ни привета, начинаю, подозревать, что водитель в чем-то был прав.
Показать весь отзывНе пользуйтесь услугами данного такси!!! Очень не приятно, когда водитель, видя в качестве пассажира человека преклонных лет, обманывает его на круглую сумму денег!!! Мерзко и противно!!!
Показать весь отзывУжасный сервис . Машину не подали ! Заказывала накануне, машина должна была приехать в 5.20 -опаздывала на поезд ! Не принесли извинения!
Показать весь отзывУжасный сервис. Водитель неадекватный хам. Увидев ,что мы с детьми , начал высказываться "как надоело возить этих мамаш с детьми", отказался нас отвозить, нахамил, перешёл на оскорбления и матерные слова. Своими действиями очень сильно напугал детей. Обратившись в службу такси по телефону, наткнулись так же на хамаватого диспетчера номер 9. Описав ему всю ситуацию и поведение водителя диспетчер ответил :" и что дальше?он выполнял свои услуги ,это нормально, а детям это будет жизненным уроком". Как можно допускать таких людей до работы и даже не рассмотреть проблему. Что водители, что диспетчера- хамло !!!!
Показать весь отзывДиспетчер просто ужасен, я хотел объяснить, что мне нужно, что бы водитель привез сладости для ребенка, а эта неадекватная дама ничерта меня не слышала так и трубку бросила, тварь, несколько лет не звонил в 7788, потому что ,и годы назад отношение было так себе, как с говном общались и сейчас ничего не изменилось, надеюсь скоро придет конец этой конторе.
Показать весь отзывПозвонила диспетчеру, объясняю где нахожусь, она сказала, что нужен конкретный адрес, я понимаю, но у них же есть карта, они могут помочь, да и может мне срочно надо, а ходить по зданиям и узнавать какой номер дома на это надо время, девушка не стала выслушивать мои объяснения и бросила трубку. Раньше нравилось это такси, но теперь это такси в чёрном списке
Показать весь отзывУжасный сервис! Хамское отношение к клиентам! Обещали, что водитель позвонит в течение 3 минут. ...не позвонил совсем. Диспетчеры никак вопрос не решили! Просто клали трубку! Ужасное обслуживание, ни за что больше не обращусь!
Показать весь отзывОтвратительное такси Когда нужно быстро и оперативно-это не к вам Диспетчер хамка
Показать весь отзывПарень не выслушал бросил трубку
Показать весь отзывНе служба а какая-то пародия! Во-первых сайт - не даёт данных о стоимости ВООБЩЕ, хотя написано что после ввода адресов "от" и "до" рассчитает сумму - по факту только смс с кодом пришло и потом появилось сообщение о том что через 5 минут будет машина. Ну ладно думаю, на сайте же тарифы указаны, если обманет водитель - буду разбираться. Но самое интересное, что ни через 5 минут, ни через 10 его не было! Только минут через 20 звонит и голосом сонной мухи сообщает что не поедет, потому что якобы пробил колесо! Родной, как часто в Минске машины пробивают колеса? На асфальте. Не служба, а полный отстой! После звонка водила набрал в другую службу (рекламировать не буду) - и уже через 3 минуты сел в машину!
Показать весь отзывСегодня воспользовалась такси этой службы. Раньше по работе претензий не было. Сегодня была крайне возмущена, когда мне озвучили сумму за поездку в 25 рублей, всегда за этот же маршрут максимум 13 платила. С улицы Городецкого до Казинца. Уточнила, подняли ли цены за поездки, оказывается, нет. Больше данной службой такси пользоваться не буду. Как то очень неприятно.
Показать весь отзывОчень пожалела, что обратилась в службу неисполняющую свои обязанности. Вызвав такси я ожидала серебристый опель "Зафира" не 7 обещанных минут, а 20. Когда я позвонила и уточнила, где обещанный авто, то ничего правдоподобного в ответ не получила. Только предложили найти новое авто. Почему не могли сообщить, что на мой заказ машины не будет, выслал хотя бы смс. " Спасибо вам" 7788 за потраченное время и нервы. Пользоваться вашими услугами не советую.
Показать весь отзывЗаказывала такси для доставки бабушки-инвалида, по маршруту ул. Космонавтов,43-ул.М.Лынькова, 851. Как правило стоимость поездки составляла порядка 10 руб. Когда приехали к пункту назначения, водитель сказал, что должны 10 руб. Однако увидев в руке 15 руб., быстро сориентировался и озвучил, что должны за поездку 15 руб. Я возмутилась: "Ну как же так, вы же сказали - 10", но он без тени смущения ответил, что ничего не говорил. Пререкаться с ним не было возможности и сил, поэтому отдала ему 15 руб., но в душе пожелала "счастья". Наверное, больше никогда не буду обращаться за услугами такси "7788". Благо выбор есть
Показать весь отзывЗаказывала такси для доставки бабушки-инвалида, по маршруту ул. Космонавтов,43-ул.М.Лынькова, 851. Как правило стоимость поездки составляла порядка 10 руб. Когда приехали к пункту назначения, водитель сказал, что должны 10 руб. Однако увидев в руке 15 руб., быстро сориентировался и озвучил, что должны за поездку 15 руб. Я возмутилась: "Ну как же так, вы же сказали - 10", но он без тени смущения ответил, что ничего не говорил. Пререкаться с ним не было возможности и сил, поэтому отдала ему 15 руб., но в душе пожелала "счастья". Наверное больше никогда не буду обраться в вашу службу ачерного
Показать весь отзывЭто не про службу такси, а про одного её представителя. Водитель чёрной Хонды такси Алмаз, гос. номер 0887 ко-7, до 1.00 на стоянке возле дома ул.Корженевского 1-1 распивал спиртные напитки, орал песни и слушал музыку так, что пару подъездов не могли спать. Все человеческие просьбы игнорировал. Жаль милиция не успела поймать за руку. Людей с таким отношением к другим, не должно быть в этой профессии. Уважаемые сотрудники Такси Алмаз, если вы читаете это, предайте пожалуйста своему коллеге, что не стоит так порочить репутацию профессии и фирмы в целом. Будьте добрее к другим и ни гвоздя, ни жезла.Спасибо.
Показать весь отзыв25 мая вызвала такси с детской поликлиники.. приехал таксист,машина грязнющая ,было противно садиться в салон ..да что уж там,вымазала куртку об столь чистый салон.. водитель вообще,такое ощущение,что не знает,где лево,а где право.. навигатор говорит-поворот налево,затем сразу направо.. он же,едет налево и налево.. удлиняя при том маршрут.. если бы я не спешила,вообще бы не села в этот гадюшник.. пользовалась такси 2 раза..это был последний раз.. и ещё-у вас сидят операторы хамки
Показать весь отзывВызвала такси, сказали ожидать 9 минут поло темно-серый,сказали спасибо и разьединились, по истечению 14 мин никого не было и при повторном обращении сказали, что заявка не была подтверждена, вынуждена была заказывать 2 раз, потеря время, тем более, что спешила.
Показать весь отзывВызвали универсал для перевозки одежды.с Александрова 9 на Логойский тракт 25 Загрузили одежду за 5 минут. По итогу стоимость поездки обошлась 20 рублей. На половину дороже чем в службах такси 135, 152.уводителя даже небыло таксометра. Стоимость проезда берётся из головы.
Показать весь отзывПо факту: водитель в обход официального заказа и тарифов назначает свою цену путем личного звонка клиенту и уточнения пункта назначения. Игра началась. Не доезжая до конечного пункта мы попросили чек, на что был получен ответ мол, я цену вам озвучил (10р. за 3,5 км). Мы ответили тем что есть тарифы согласно которым данная поездка не может стоить больше 6р. Тут же водитель грозится отвезти нас обратно, но решение быстро меняет и просто остановившись просит нас покинуть автомобиль. Даже денег не взял. Игра закончилась. Вот и вопрос: кто кого переиграл в данной ситуации?
Показать весь отзывРедкий негодяй водитель машины Синий Опель 3351 ОВ-7. Столкнулась с водителем такси Службы Алмаз на дороге-негодяй,не умеющий водить машину. Отвратительно водит, "тормозит", создает аварийные ситуации обгоняя другую машину и резко тормозя перед ней, при остановке на светофоре, выскакивает из своей машины, врывается в чужую, обхаркивает и мерзко оскорбляет водителя, если бы я не была женщиной, избил бы(сдав кулаки, весь красный пытался ударить, кричал, что рожу мне разобьет!). Может, остановило, что кругом были люди. Сегодня в 20.05 я поворачивала с ул.Казинца налево на ул.Кидеватова(в сторону Чкалова). Таксист ехал странно:затормозил задолго до светофора(за метров 50), неясно, что он хотел сделать. Потом медленно докатился до светофора, начал медленно поворачивать, я посигналила, так как горел зеленый сигнал и нигде не было ни одной машины-ни при повороте на широкую дорогу, ни по перпендикулярной дороге, неясно, чего он не едет. Водитель подождал, пока я проеду, разогнался, обогнал меня и начал перегораживать мне дорогу то левую полосу, то правую, и тормозить, чтобы я ни по какой полосе не проехала вперед. Так как я за рулем 25 лет без перерывов, ежедневно, я-таки обогнала его и притормозила, чтобы он от меня отстал-остановился или просто отстал. Остановившись на светофоре, я увидела, что он выскочил из машины, открыл Правую дверцу и начал меня оскорблять мерзкими словами! Сжал кулаки и угрожал разбить мне "рожу"! Я сказала: "только попробуй, женщине он лицо разобьет, ничтожество! Он,продолжая угрожать, с кулаками,собрал во рту слюну и сопли(!!), нахаркал мне в лицо, открытые глаза, одежду, машину!!!! Не знаю, заразен ли он, но слизистая оболочка переносят заразу, инфекцию и паразитов в организм, если плюнувший заразен. У меня не было никакой возможности промыть глаза в ближайшее время. Я в шоке!
Показать весь отзывВоспользовалась услугой заказ машины свечера на утро. К 9.04 ул. Захарова, 55. Машины в 9.04 не было. Звонила дважды оператору и выясняла где заказанная машина. Мне говорят машина не приедет! Вы меня очень подвели. Мне нужно было успеть после ночной смены попасть на ПЦР-тест, для вылета заграницу. Потеряли клиента. Буду пользоваться другими службами такси.
Показать весь отзывСегодня заказывал такси, по приезду водитель отказал в перевозке. Пояснил, что при поездке с котом в специальном контейнере я должен заранее предупреждать был. Позвонив на линию 7788 я попытался уточнить, где сказано об таком условии, на что мне ответили что у водителя может быть аллергия на кота, но где об этом почитать не смогли ответить. Обещали поговорить с водителем и уточнить. С тех пор прошло более часа и я не получил ответа. Впервые сталкиваюсь с такой вопиющей ситуацией. Другой раз мне откажут в перевозке детей от 3 до 5 лет или пожилых людей, мотивировав что тоже аллергия или непереносимость? Считаю позором такое отношение.
Показать весь отзывРаботать водителем в этом такси ужасно,машины Джили добитые, клиентов везти страшно!
Показать весь отзывУжасная шарага которая придумала Службу, не выполняет свои обязательства перед клиентами, едет куда выгодно и когда захочет. Машину приходится ждать от часа и более, а в итоге Вам говорят свободных машин в Вашем районе НЕТ. Диспетчера хамят и бросают трубку. 7788 не рекомендую для пользования. Обычная шарага....
Показать весь отзывДиспетчера в данной службе такси банально не умеют здороваться с клиентом. Тарифами не владеют, по цене поездки ничего сказать не могут. Бросают трубку. В эту службу обращаться не рекомендую.
Показать весь отзывСегодня вызвала такси.Приехал синий раздолбанный Опель.Салон грязный ,как с помойки.Водитель ему подстать.Уважаемые владельцы ,за что вы так ненавидете клиентов,которые вас кормят?
Показать весь отзывВызвала такси 7788, к сожалению, от наглости водителя забыла посмотреть номер, но машина была чёрный Джили, грязный салон, порваная обивка, ещё и цену загнул в итоге в 2 раза дороже. Это потом я уже уточнила тариф у диспетчера, потому что удивилась озвученной сумме.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.