Отзывы о Сервис в десятку

Сегодня водитель Белый Volkswagen 8880 РМ-7. Тел: +375292304130 не встречала таких наглых хамов среди водителей такси, отказался везти по безналичному расчёту, сказал принципиально берет клиентов за наличные, был без маски, разговаривал грубо, да и как оказалось несколько раз набирал и скидывал звонок пока ехал ко мне, это просто отвратительное отношение к клиентам!!! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать водителя!!!

Было заказано утром такси по городу Слоним, приехал WV POLO, Именно этот водитель постоянно отказывается полностью отдавать сдачи. Примите меры.

Утром на машине скорой повезла ребенка в инфекционку. Оттуда пыталась вызвать такси (8 утра), но машин до Шабанов за 10 руб не нашлось... В 10 утра того же дня из Шабанов вызвала машину в Привольный (12-15 км от МКАД) и спросила у диспетчера о тарифе, на что получила ответ "80 коп". Спросила: "по счетчику за км?". Ответ был нечеткий и я поняла, что "да". Пришла машина и водитель уточнил, ознакомлена ли с тарифами, и тут я понимаю, что это пр 80 копкм +10 руб по городу!!! Из Шабанов это сразу загородный тариф!!! Но с ребенком выходить на холод не вариант. К водителю претензий нет, но к диспетчеру и логистике... Проще было на любой другой службе ехать... Обидно и жаль переплаты.

Сегодня вызвала такси LIFAN 8033PX7. Обслуживание очень понравилось. Водитель вежливый и внимательный.

Пользовались этим сервисом очень долгое время. все было прекрасно. Последние три раза диспетчер не нашла машину. Предложив перезвонить через 10 минут. А деньги с телефона списывают. За не предоставленную услугу.

Сегодня водитель Белый Volkswagen 8880 РМ-7. Тел: +375292304130 не довез до парадной гостиницы, сказав что ему там не удобно разворачиваться! К слову, у других водителей такой проблемы не возникало. В конце нахамил. И всю поездку был без маски, точнее она была спущена на подбородок. В будущем пользование этой службой будет сведено к минимуму

Просто не заказывайте это службу испортились, стала прост Чушь!!!!!

Сегодня вызвал машину службы 7510, оператор сказала, что машина будет через 7 минут. Через 2 минуты перезвонил водитель и спросил куда мне нужно ехать в адрес. Когда я назвал адрес(наверное было большое расстояние, которое рассчитывал водитель), как то неоднозначно высказался, но он предложил мне вызвать другое такси. Я спросил, что мне позвонить в службу и вызвать новую машину? Он сказал, что нет я вас довезу. Во время следования по маршруту с водителем я не разговаривал, во время поездки его не отвлекал. По приезду в адрес, я уточнил сколько стоила моя поездка, на что водитель сказал, что 20 рублей. Я удивился (хотя редко пользуюсь службой в десяточку) и спросил, а почему такая сумма, может изменился тариф? На что он мне ответил "Я пошутил, вы вызвали десяточку, неужели вы не знаете." Я простой строитель, не милиционер, не ОМОНовец, не чиновник, деньги у меня как у всех работяг, почему я воспользовавшись услугой вашей службы и произвёл расчёт за поездку в полном объёме, должен выслушивать притензии, хамство и издевательство со стороны водителя?

Вызывала такси через приложение. Стоимость была 5 рублей. При этом расчетная дальность поездки была менее 6 км. По итогам поездки мне водитель говорит 10 рублей. И в приложении автоматом перескачила сумма с 5 на 10 рублей, типо по факту мы проехали 6.14 км. На месте сразу звоню диспетчеру она говорит что у вас поездка вообще более 7 км. На вопрос почему у вас с водителем разные сведения насчёт дальности поездки она мне заявляет что они по разным картам смотрят. Смешно просто. Сказала что передала мои данные в службу поддержки и со мной свяжутся в течении дня. Со мной никто как вы понимаете не связался и вопрос решен не был. После отправки в приложении запроса в службу поддержки они мне также указали на дальность поездки. На их сайте указано, что во-первых отклонение маршрута допустимо до 500 метров, и при движении менее 6 км маршрут согласуется с заказчиком. Естественно со мной никто ничего не согласовал. Из чего я делаю вывод что водитель мог намеренно изменить маршрут. Сервисом я очень не довольна. И полагаю что теперь пользование их услугами будет сведено у минимуму

Вызвала такси через приложение, стоимость заказа высветилась 5 рублей, машина - рено логан 4228РМ-7. Стоимость поездки !!! 5 рублей !!! Было заявлено в приложении. Когда вызывала оставила пометку, что нужно помочь донести тяжёлые сумки. Пришло оповещение, что машина приехала, но водитель не спешил помогать с сумками. Пришлось подходить и просить. После того, как села в машину, водитель попросил отменить заказ, ссылаясь на большие вычиты. К сожалению пошла у него не поводу и отменила. По приезду он озвучил мне сумму в 10 рублей ( как я уже писала, заявлено в приложении было 5!!!) я начала ругаться с ним, на что он мне ответил, что очень большое расстояние, и поэтому стоимость возросла вдвое, "темболее я вам помог сумки занести"- это было ответ водителя на мои возмущения. Я отдала деньги и, в надежде что мне хотябы помогут вытянуть сумки из богажника, вышла из машины. НО! Водитель даже не удасужился помочь достать сумки из богажника. Обслуживание УЖАСНОЕ, водитель хам! Первый раз сталкиваюсь с таким похабным отношением водителя к пассажиру!!!!! Если вдруг при вызове такси Вы увидете этот номер машины - отказывайтесь СРАЗУ!!!!

Вызвал такси пришла эсмска Ваше авто: Kia, Rio, 0845 IM-5. Время подачи 7 минут. Вышел через 10 минут с ребенком подождали 30 минут :таксист так и не приехал, неоднакратно набирал операторам,но говорили что сейчас свяжутся с водителем. В итоге так с ним и не связались. На вопрос,что мне делать? я уже опаздываю на встречу !мне сказали, что пришлют другую машину, но машина так и не приехала. В итоге на встречу мы так и не попали, с таким отношением и безобразием сталкиваюсь первый раз, так что прежде чем вызывать 10-ку хорошо подумайте ,т.к.можете никуда не уехать, я для себя уже определился, что с этой компанией я больше никогда связываться не буду.

Срочно нужно было вызвать такси. Позвонила в службу, сказали что мой звонок первый в очереди. 4 минуты ждала и не дождалась когда ответят. В итоге пришлось воспользоваться услугами другой службы.

Вызвали такси с предупреждением о необходимости детского кресла. В 13:12 перезвонил водитель и сказал, что будет через 8 минут. По итогу он приехал в 13:28 без детского кресла!!! И сказал, что ему ничего не сказали и он повезёт ребёнка под мой риск и штраф! Перезванивая диспетчер сказала, что водителю доводили информацию по креслу. По итогу прождав 20 минут такси на холоде с ребёнком после операции, пришлось вызывать другую службу. Считаю безответственным поведение водителя и призываю его к применению ответственности за неправильные сроки приезда и невнимательность к заказам. И к сведению, почитайте закон о перевозке детей в такси.

Консультант по телефону не представилась , вызвала такси на пр независимости 6 ,сказали ждать 7 минут (белый Рено) . ждала 20 минут , водитель перезванивает приехал не туда на сторону КостелА , сама полетела на другое сторону ибо опаздывала ,приехал не один с каким то парням , обслуживание ужасное , настроение испорчено. Никакого сервиса .

Заказ сделали из д. Малышевичи до Слонима 20.09.2020г., расстояние 20,1 км, ездим не первый раз, обычно поездка обходится около 14 руб., вчера водитель добавил еще и абонирование 2,5 руб., мол приложение столько считает, он ничего не делает.

Служба не предупреждает о том что забрав по дороге человека ты будешь должен оплачивать дорогу как второй заказ. Они не парятся предупредить человека о таком нюансе.

Служба, мягко сказать, меня удивила. 14.29 заказан автомобиль с номера (025)7980805. Пришло SMS Opel Vectra 6151 МК-7. Время подачи 7 минут. Человек вышел заранее. Автомобиля не дождался., простоял около 20минут. При звонке в службу оказалось, что заказ отменен, мотивируя тем, что водитель звонил на номер, с которого был заказ, но он не отвечал. Где он находился автомобиль, по какому адресу, если его ждали возле подъезда? Машина( причем другое авто) подошла только после повторного заказа. При этом служба сволила всю вину на заказчика. Не мешало бы во-первых работать с теми водителями, кто как-то ориентируется в городе, а во-вторых научиться диспетчерам как повежлевее общаться с заказчиком.

Такси жесть ,опаздывает ,причем не на пару минут , написали через 6 мин будут . А машины нету! Стояли с маленьким ребенком на холоде !!! Ужас.. Так мало того что еще и опоздали на прием к врачу.

Водитель на автомобиле поло белого цвета, гос номер 9207 явно дурит клиентов! Заказал такси с азизова 4 до пром зоны шабаны. С остоновкой в магазин был в магазине 5минут! Насчитал 17р взял 15 что у него за тарифы такие??? На сайте написано что простой 1 час 8 рублей!!!

Водитель видимо манипулирует стоимостью заказа, второй раз с ним ездил и второй раз вопросы по стоимости (в сторону сильного увеличения). В прошлый раз он запросил 16 рублей вместо 12ти, звонил в службу 8120 мне вернули разницу. В этот раз выдал чек, в котором указана цена за поездку (6 рублей столькото копеек) и некое "АБОНИРОВАНИЕ" 2 рубля 50 копеек. Я позвонил в службу 8120 девушка пыталась всячгески повесить трубку, говорила что жалоб она не принимает, что никакого руководства нет, чт онадо ехать разбираться в Минск (очень смешно). Водитель явно не чист на руку. И диспетчер его покрывает. Буду пробиваться сначала к руководству, а потом подавать жалобу в Защиту Прав Потребителей. Потому что это чисто развод.

Вызвала такси, диспетчер дала 10 минут сказав что приедет чёрная лада веста, и через 3 минуты зарудивает чёрный мерседес, водитель девушка, начала мне звонить сказав что ожидает. Я была поражена, утро у меня началось ужасно, но благодаря водителю, её настроению и комфортной поездке, я вышла с хорошим настроением. Спасибо вам 7510 за такое обслуживание

Много раз пользовалась услугами данной службы такси, но последний раз был просто отвратительным. Водитель хам и грубиян. Вызвали такси, сразу позвонил уточнить наше местоположение, попросили подождать 4 минуты, что вызвало тонну недовольств, мол заказов у него и без нас куча. А поскольку заказывали через приложение, то он сам уже отменить заказ не мог, хотел, чтобы отменили мы сами. Не отменили, дождался, поехали. По МКАДу летел со скоростью 120 кмч, нарушая многие правила ПДД. Подъезжая к месту назначения нужно было заехать во двор к жилому дому. Ещё не въезжая состоялся следующий диалог: Водитель: "Не буду въезжать уже, отсюда прогуляетесь?" (время 1.30 ночи). Я: "Можно пожалуйста к дому, мы все-таки вам деньги платим за это". Он: "Ой, деньги они платят, вы бы сначала купили машину и попробовали её пообслуживать". К дому, в итоге, подъехал, но ещё с кучей грубых возмущений. Номер телефона таксиста +375297059252. В приложении нет возможности оставить жалобу, позвонив сразу оператору, узнали, что это можно сделать только лично подъехав по определённому адресу. В других же службах такси это можно сделать куда проще, и там более пристально следят за своими сотрудниками. Хотелось бы, чтобы подобные случаи были присечены на корню.

Возмущена до глубины души!!!!! Отправила ребенка с бабушкой и тяжелыми сумками... подвезти к маршрутке. Таксист высадил их в другом!!! (не оговоренном!!) месте и сказал, что теперь отсюда маршрутка идет!!! А что бабушка...вышла не разобравшись, а потом тянула на себе и внука, и сумки!! Зачем так делать??

Заказала машину,сказали через 10 минут будет,ждала 30 минут,так машина и не приехала,звонила диспетчеру сказали ждать ещё минут 10, в итоге машина так и не приехала и никто мне не отзвонился,было очень не приятно.

Пользуюсь этим такси не первый год,но сегодня был приятно поражён. Во-первых водитель Артур был вежлив и пунктуален.Во вторых, управлял автомобилем очень аккуратно. После поездки выяснилось,что я забыл телефон у него в машине. Несмотря на занятость водитель вернулся и вернул забытую вещь,не потребовав ничего. Огромное спасибо водителю Артуру.

Вызвали сегодня такси в 8.15, оператор сказала, что машина подъедет через 10 минут, прождав 20 минут нам так никто не перезвонил, набрав снова оператору, сказали машина едет ждите, прождав ещё 10 минут, перезвонил таксист и сказал что подъезжает, осталось доехать 1 км, в итоге машина так и не доехала спустя 50 минут, но таксист позвонил 2 раза и сказал, что моего дома он так и не нашёл. Вот телефон этого таксиста 375(25)724-40-57. Отвратительно, уже не первый раз, больше в эту службу не обращусь.

Большей наглости я в жизни не встречала, ни от диспетчера! Заказала такси мало того что вообще не приехал, так набрал через 15 мин сказал подьезжает, я говорю диспетчер сказала 5 мин я жду 15, он говорит, пару минут я подьезжаю, перезваниваю еще через 15, он мне говорит что заказ должен был отменить диспетчер, по какой причине не понятно. И эта наглая рожа ни одна ни вторая не набрали, я уверена что с этой ситуацией никто разбираться внутри не будет, поэтому я решила жалобу написать в другие органищации, пускай провепят эту шарашкину контору! И теперь я всегда буду требовать чек, нет чека нет оплаты! Тел водителя который не приехал +375256724680

Самое ужасное такси которым пришлось воспользоваться!! Водители ХАМЛО, так и стараются урвать побольше необоснованно тарифам! 1.05 муж заказал такси. При посадке спросила как мы поедем, водитель сказал через город!. Хорошо! Тогда по пути высадки подруга... А в ответ я услышала, что после остановки каждый км - 80 коп ЗА ЧТО, ОБЪЯСНИТЕ, ЧТОБЫ ПО ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ ВЫСАДИТЬ ПОДРУГУ

Ехала сегодня с родителями на вашем такси ,он открыл окно ,дуло человеку следящему позади водителя на это он ответил почему я должен вести с перегаром и за копейки Дмитрий +375255427659 Черный Рено Сандеро - 7211 КВ-4 Время подачи: 10 мин

Пользуюсь такси давно, но нечасто. 2 раза за последнюю неделю заказывала такси, ни один водитель не был в маске. На вопрос об отсутствии масок каждый раз выслушивала хамство и наглый тон. Один даже посоветовал пить 300 грамм спиртного в день) не касаясь темы масок, водители обычно не вежливые, часто не здороваются в ответ, многие сильно спешат на дороге. Жаль, но думаю больше пользоваться данным такси не буду.

Осторожно! В такси В Десятку на водителях нет масок. Из 5 экипажей только один был в маске, при поездке днём. Ночью при заказе автомобиля по Вайберу указывала, что наличие маски обязательно, но у 3-х предложенных машин у водителей масок небыло. Одну машину диспетчер подтвердил что водитель будет в маске, но водитель приехал без маски. От всех вариантов пришлось отказаться. В итоге обратилась в другую службу такси.

Такси 3 апреля, 16:00 Слоним Красноармейская 15 до Костени. Содрал 16 рублей. Вместо обычных 9 руб. Мы просто выпили, он увидел что деньги есть

30 марта в 16.00 был сделан вызов . Такого хамства от девушки диспетчера не ожидала. В грубой форме и на повышеных тонах она пыталась принять заказ. Ужас. Я давно пользуюсь вашим такси. Но все желание обращаться к вашим услугам пропало. Руководство,обратите внимание на ваших сотрудников.

Услугами данной службы пользуюсь довольно часто ( раз 5 в неделю). Маршрут один и тот же. 27.03.2020 вызывала такси через приложение. Стоимость поездки была указа 10.00 рублей. Выбор пути согласно правилам службы был сделан самим водителем. При чем он даже не уточнил ничего! Сам выбрал, сам поехал. Но по окончанию поездки водитель стал требовать больше. Дело не в деньгах, но ответ вашего водителя, что приложение расчитывает не верную сумму, повергло в шок! Услышав мои возражения, водитель начал хамить и угрожать, что заблакирует приложение с целью невозможности вызвать такси в дальнейшем! Честно говоря, после такого испорченного утра совсем нет желания пользоваться услугами вашей службы такси!

Проживаю в д. Копище. До сегодняшнего дня пользовался данным такси. Причем маршрут Копище-Заславская проезжал всегда за 10 руб, в т. ч. с понедельника два раза в день. В общем было недорого, не застрял внимания на Ваши авто (ведра с болтами) и прочие нюансы. Но, сегодня утро уже на маршруте с удивлением был оповещен водителем, что расценки совсем другие, потому что Копище это Минский район, поэтому сумма другая. Благодаря благоразумие обоих сторон конфликт был разрешен и на работу я не опоздал. Вечером, возвращаясь с работы на ауди древних лет, с в целом с адекватным водителем, узнал, что едем по Минску за 10 руб., а дальше по загородном тарифу. При этом водитель доехал до Логойского тракта, не поехал дальше по ул. Карбышева, а свернул за город на кольцевую дорогу. Я спросил, почему он так поехал, и получил "логичный "))) ответ - меня так ведет навигатор по кратчайшему маршруту))) Я решил дальше продолжить свой эксперимент и спросил, почему я всю неделю по этому маршруту ездил за 10 руб. И... Внимание))) получил ответ, что меня всю неделю за 10 руб. возили "понаехавшие колхозники"???!!! В итоге 13 руб. Но дело не в трех рублях.! Уважаемое руководство, я не кровожадный, и не прошу Вас дать мне разъяснения в соответствии с законодательством о том, что расценок в Ваших авто не было, наклеек о техосмотре тоже. Но я уже не Ваш клиент, и уверен, что и мои друзья тоже. Учитесь работать в условиях жесткой конкуренции честно и порядочно. Прощайте навеки (как то пафосно получилось), но как есть.

Изначально, служба была очень неплохой!!! Водители и диспетчера все вежливые. В последнее время все изменилось!!! Я часто пользуюсь такси, в том числе и десяткой. Когда еду на небольшое расстояние, все ок, а вот, если дальше, то такая куча возмущений!!!! Сегодня вызвала машину через приложение. Приехала машина с опозданием, но время подачи в приложении менялось. Как только назвала водителю адрес, он начал возмущатьс, что по другому и быть не могло. После моего вопроса "почему никто не возмущается, когда я в соседний дом еду за 10 рублей?" мне было сказано, что я недовольна жизнью и высадили прямо на выезде из двора!!!!!! Я прошу разобраться в ситуации!!!! Водитель Александр Курьян черный Пежо 307 4650 HI - 7!!!! Такого хамского поведения я ещё не встречала!!!!

Давно пользуюсь такси в 10. но в последнее время сервис оставляет желать лучшего. сегодня вызываю такси в 10. маршрут: Ландера - Уручье. мне дважды отказывают, хотя заказ принимают. причина у обеих машин - поломка. при этом водитель не сбрасывает заказ. по приложению видно, что в одном случае машина меня везет 1 км, а в другом едет вообще в Сухарево. звоним в службу поддержки, там звонок принимают, потом бросают трубку. Худший вариант обслуживания.

Первый раз воспользовалась услугами такси в десяточку. Такого не квалифицированного обслуживания я не встречала уже давно. Оператору при заказе было сообщено что поездка с ребенком. Приехал водитель на машине, в которой работают не все ремни безопасности на заднем седенье. После вопроса о работоспособности ремней и просьбе все таки помочь пристегнуться с нескрываемым раздражением остановил машину и начал в некорркктнрй форме выссказывать, что я виновата что оператор нашла машину без бустера. Услугами такого сервиса пользоваться больше нет желания и другим не рекомендую.

Добрый день ,вызвала машину с Нестерова 59 до байкальской 58 2.5 км содрали 10р.типо я не указала точный дом,ужас пойду дальше

О боги какой крутой водитель 1387 позывной. Ездит на своём форде как на ракете! Супер от уручье до малиновки 10р 17минут

Часто пользуюсь приложением. Но сего решил оставить отзыв. Вызвал машину, срочно нужно добраться. Приехал коричневый Рено 3043 СН-7 Водитель Виталий Лютер. Несмотря на просьбу, и построенный маршрут по ЕГО навигатору, поехал через город. В три часа дня. Поездка вместо 25 минут заняла 40. Во время движения активно общался по телефону, на мои замечания не реагировал...

Заказал машину через оператора. Просил с терминалом, сказали нету. Согласился без терминала. Приехала девушка, после первой части пути, на выезде из поворота спрасила куда, говорю, что нам надо в поворот который от нас с лева, адрес не помню просто. На что получил ответ просто ошеломляющий- тут поворот на лево запрещен, что делать? Я ответил водителю, что наверное повернуть на право и доехать до перекрестка, а там развернуться. Ужас просто. Затем поехали дальше, от следующего пункта отъехали около км, там как раз поле по двум сторонам дороги, девушка поговорила по телефону закончив демонстративно словами -подъезжай. О чем говорили они до этого ни кто не обращал внимания. Я ехал в компании со своей знакомой. Тут же спустя несколько секунд, нас обогнал автомобиль и водитель нашего такси резко остановила машину. К нам подлетел какой то молодой человек, лет 30 может больше. Нанес мне несколько ударов кулаком по голове, вытащил из машины, порвав куртку на мнп в клочья, разбросал мои все вещи из сумки по газону, повалил меня на землю и нанес еще удар п грудь ногой, разбив мне телефон galaxi note8, забрал у моей знакомой 15 рублей и уехали. Я так и не понял, что это было. Это просто ужас!!! Вызвали такси конкурентов, водитель был просто в шоке от рассказаного. На этом такси, просто опасно для жизни ездить!!! К стати г.Слоним.

Заказала машину сестра с ул.Лынькова до ул. Денисовской,а мы с внуком и мужем попутно,, лучше бы уехали автобусом. Водитель такси сам выбирал маршрут по которому ехать, мы с внуком попросили остановиться и вышли на ул. Брилевской на остановка. Почему водителю не сказать, что за это с нас возьмут .дополнительно деньги, мы бы поехали до конца. Полнейшее бесправие, делают, что хотят. Кому жаловаться? Никаких 10 рублей, всераано обведут вокруг пальца, заплатили 13. Всех призываю, не пользуйтесь их услугами !

В который раз сталкиваюсь с проблемой, что нет машин в м-не Ангарская, хотя по приложению показывает, что машины рядом все таки есть. В приложении при заказе не видно четко, что извините нет машин, просто возвращается к меню. Опять же написано, что 25 машин свободны в городе.... но по факту нет. Решила обратиться к оператору, тот же ответ - машин нет. На вопрос почему показывает, что есть рядом машины, ответ мы не несём ответственности за приложение. Опять вопрос - если служба данного такси не вкурсе и не несёт ответственности за своё же приложение, то кто тогда несёт? И для чего оно создано?

Ситуация, которая произошла,просто вопиющая. При чем дело не в самой службе такси "В десятку", а в хамстве водителя машины с номером 35-82, кажется Wolksvagen Polo, по фамилии Харитонович. Мало того, что он якобы не ездит по самому быстрому в часы пик пути, а только по городу и сразу предупредил, что ехать будем долго (хотя буквально вчера такой же маршрут мы преодолели за 25 минут по кольцевой дороге). Так он ещё потребовал оплатить поездку сразу, поскольку якобы "я не вижу вашего заказа в онлайне приложения, а значит вы его отменили и я не уверен, что вы его оплатите по приезду ". На мой ответ, "я оплачу поездку по факту выполнения услуги" меня поставили перед выбором: или деньги сейчас, или я вас высаживаю прямо здесь. Когда я сказала, что после таких слов у меня тоже нет гарантии, что вы меня не высадите на любой остановке, он заехал на ближайшую парковку и высадил меня, пригрозив внести мой телефон в чёрный список. Вот какие "опытные" водители работают в Десяточке (а их именно так хвалят на сайте и в рекламе)! Очень прошу руководство компании принять к сведению эту ситуацию и оградить людей, которые пользуются вашими услугами, от такого хамства на маршрутах!

Хочу выразить свое негодование и и возмущение по поводу работы данной службы такси! Раньше пользовались услугой этой службы, и все было норм, но вчера это был просто предел. В 17.42 мы вызвали такси "В десятку", диспетчер нам сказал, что белая рено логан будет через 11 минут, мы вышли на пару минут раньше, зная, что машина может приехать заранее, но спустя 20минут после вызова, она так и не приехала. Когда мы позвонили узнать где машина, нам сказали, что сейчас свяжутся с водителем, и машина будет через пару минут. Ещё через 10 минут она так и не приехала, мы опять позвонили, девушка сказала, что свяжется с водителем. Через 5 мин, так и не дождавшись машины позвонили вновь, на что опять услышали свяжемся с водителем. Я потребовала другую машину, ответ был: через 9 минут белая рено логан. Я спросила это та же, ответили, нет, другая. Но и эта машина также не приехала и через 12 минут... Я уже конкретно на конях позвонила снова, разговаривала с вызывной 17, до этого уже тоже с ней говорила, и потребовала разобраться, т к 40 минут простоять на холоде в ожидании такси, плюс потратить на звонки в их службу денег больше, чем стоит сама поездка - это уже перебор. Я сказала, чтобы связались с водителем, узнали, где он и почему не приехал, на что мне эта девушка ответила, что это в её обязанности не входит, когда водитель приедет, чтобы мы сами у него и спросили, где он ездит! Я спросила, вы считаете это нормально простоять на улице 40 мин в ожидании такси, на что услышала ответ : я считаю это нормальным!!! По итогу я заказ так и не отменила, мы вызвали машину другой службы, и уехали через 5 мин. Приехав домой, в 19.15!!! я сразу позвонила вновь сюда выяснить почему машина так и не приехала на вызов в 17.42, для меня теперь это уже принципиально, т к ехать было 20 мин, а убила я полтора часа, на что диспетчер удивлённо ответила, что не знает, но вызов мой не отменен и находится в ожидании. В конечном итоге ответа я так и не получила, со мной никто не связался и даже не извинился!!! Я требую, чтобы разобрались в данной ситуации как с водителем, так и с диспетчерами 17 и 1 за их бездействие и некорректное общение (дисп 17),и связались со мной.

Хочу выразить свое негодование и и возмущение по поводу работы данной службы такси! Раньше пользовались услугой этой службы, и все было норм, но вчера это был просто предел. В 17.42 мы вызвали такси "В десятку", диспетчер нам сказал, что белая рено логан будет через 11 минут, мы вышли на пару минут раньше, зная, что машина может приехать заранее, но спустя 20минут после вызова, она так и не приехала. Когда мы позвонили узнать где машина, нам сказали, что сейчас свяжутся с водителем, и машина будет через пару минут. Ещё через 10 минут она так и не приехала, мы опять позвонили, девушка сказала, что свяжется с водителем. Через 5 мин, так и не дождавшись машины позвонили вновь, на что опять услышали свяжемся с водителем. Я потребовала другую машину, ответ был: через 9 минут белая рено логан. Я спросила это та же, ответили, нет, другая. Но и эта машина также не приехала и через 12 минут... Я уже конкретно на конях позвонила снова, разговаривала с вызывной 17, до этого уже тоже с ней говорила, и потребовала разобраться, т к 40 минут простоять на холоде в ожидании такси, плюс потратить на звонки в их службу денег больше, чем стоит сама поездка - это уже перебор. Я сказала, чтобы связались с водителем, узнали, где он и почему не приехал, на что мне эта девушка ответила, что это в её обязанности не входит, когда водитель приедет, чтобы мы сами у него и спросили, где он ездит! Я спросила, вы считаете это нормально простоять на улице 40 мин в ожидании такси, на что услышала ответ : я считаю это нормальным!!! По итогу я заказ так и не отменила, мы вызвали машину другой службы, и уехали через 5 мин. Приехав домой, в 19.15!!! я сразу позвонила вновь сюда выяснить почему машина так и не приехала на вызов в 17.42, для меня теперь это уже принципиально, т к ехать было 20 мин, а убила я полтора часа, на что диспетчер удивлённо ответила, что не знает, но вызов мой не отменен и находится в ожидании. В конечном итоге ответа я так и не получила, со мной никто не связался и даже не извинился!!! Я требую, чтобы разобрались в данной ситуации как с водителем, так и с диспетчерами 17 и 1 за их бездействие и некорректное общение (дисп 17),и связались со мной.

Добрый день, я езжу регулярно "такси десятка" ,02.02.2020 меня везла домой после рабочего дня в 22.55 девушка ОЛЬГА МИТЬКО ,хочу выразить огромную благодарность ей ,за позитив и прекрасную поездку ,я была настолько уставшая ,но общаясь с ней ,она мне подняла настроение на все 100 !больше бы таких водителей!Ольга ,спасибо вам огромное!)

Сегодня 40 мин времени потеряно из за операторов , которые передают адрес водителю . На несколько раз сказанный адрес ст м Борисовский тракт , они отправляли водителей на ст м восток. Причем , когда звоню и спрашиваю , доказывают , что я сама туда вызываю. Либо надо поработать над подбором персонала , либо научить работать .

Огромное спасибо водителю, который забрал нашу бабушку от Простора на Каменногорской 3 и доставил на Якубова 28.Это человек с чистым сердцем, выразил внимание и оказал помощь. Таких людей мало, человеческое ему спасибо!

Oh,my God!!! Пробежалась шустро по комментам...Ребят ,вы чего? Зачастую пользуюсь данной службой. Диспетчера вежливы ,тактичны ,с чувством юмора .Безусловно,если Вы звоните на линию с плохим настроением ,то и окружающие Вам будут казаться таковыми ,и мир негативным и ваще жиза -сплошная дыра ,даже хуже -воронка))))))))Что касается водителей -всегда разговорчивы , вежливы.Никогда не возникало каких-либо конфликтов. Более того даже помог водитель поднять багаж на 5 этаж)))))Чаще улыбайтесь ,особенно девчонки ,а все эти домашние проблемы оставляйте дома (с мужьями ,свекровями и прочим приданным)))Следует помнить ,водители ,диспетчера тоже люди и тоже на работе )))

Такси хорошее, очень выгодно ездить на дальние расстояние . Вызывала такси, машинка нашлась сразу. водитель приехала вовремя. Машина комфортная, водитель вежлив и приятен.

Заказывала такси для поездки с мамой из Чижовки до диагностического центра по Семашко, 10. Дозвонилась сразу, через 6 минут прибыл белый фольксваген. Очень вежливый водитель, чистый салон и лёгкая музыка сделали нашу поездку очень приятной. Спасибо, воспользуюсь в следующий раз снова предложением этой фирмы.

Заказал авто. Сказали 5 мин. Вышел через 10. Простоял еще около 10-12 минут Если не хотите опоздать лучше не связывайтесь с данным сервисом.

Вызывала такси утром 15.01.2020 г в 7.30, оператор сказал через 12 минут, мало того, что такси прибыл только через 21 минуту, так ещё и машина другая!! Бред, как можно менять машину не предупреждая клиента!? Больше не буду пользоваться услугами этого такси!! Отвратительно!

Был вызов такси, приехал с виду хороший и интелегентный водитель, хоть и старый. Довёз нормально. Но по итогам поездки водитель у себя оставил утеряные 80 рублей. Как я не пыталась их вернуть по хорошему, водитель даже и не признается что он их забрал, возвращать не собирается (к сожалению, уже ничего доказать я не смогу). Но хоть могу предупредить других пассажиров такси в десяточку быть осторожнее когда вы вызываете такси Берегите свои деньги и покупки. Особенно после праздников.

Заказывал машину через оператора, пока ждал звонок, позвонил водитель, и грубо говорил, что я отменяю заказ уже два раза! Как я могу так делать если я заказываю через оператора! Очень грубо и не вежливо! Все время заказывал а сейчас больше не когда не буду!

Добрый вечер. Пыталась вызвать такси 14.12.2019 года, примерное время 17-10- 17:20, набрав номер 7510 девушка ответила "Ищу машину, оставайтесь на линии". На линии я оставалась 17 минут 33 секунды- оператор не удосужилась ответить, сказать, либо машин нет, либо еще что-то. Сложилось впечатление, что о звонке напрочь забыли. За декабрь пришел счет за оплату мобильной связи- так как звонок на Ваш номер 7510 является платным. По итогу -ответа от оператора я не получила, машину не вызвала, опоздала, а также заплатила за самый бесполезный звонок. Прошу дать обратную связь и разобраться в ситуации.

Поездкой довольна,водитель отличный.Рекомендую всем!

Вызвала такси, с определенной оплатой 9 руб. Приехал Фольксваген,1415 МI-7 через 7 мин.. При выходе оказалось , что оплата составляет 10 руб. Таксист объяснил это загруженностью. О завышенной оплате заранее никто не сообщил. Отдала таксисту 10 руб, попросила сдачу, но мне отказали. Прошу разобраться с данной ситуацией!

Ждал ответа оператора очень долго хоть был первым в очереди. После ответа оператора ждал еще, по итогу нет машин.

Увеличили с 31 по 2 января ценник вдвое. Стыд и позор. Может быть и вас тогда с 31 по 2 янв стричь в 2 раза дороже, продукты в 2 р дороже сделать? Просто фу !

Очень ужасно в новогоднию ночь готовы три шкуры содрать с людей.

Вызвала машину. Приехала Лада черного цвета. Номер машины 6086. Доехали до конечного пункта. Я оплатила 10р монетами. Водитель начал кричать что это за деньги я ему даю. Копейки это не деньги а мусор. Сказал он мне. С такими деньгами я могу ездить только на автобусе. Хамло просто так и переваливает. Если это не деньги на сегодняшний день. Извините меня для меня это день. С таким сервисом я ещё не сталкивалась.

Отвратительно! На сайте указано, что машы с терминалом. При разговоре с диспетчером уточнил этот момент, сказал, что налички не будет. Ответили: "Хорошо, найдём машину с терминалом". Звонит водитель, говорит: "Терминала нет, через банкомат поедем?!". Ладно, если сам водитель не против. Сказал буду через 6 минут. По итогу приехал только через 18, т.к. диспетчер указал несуществующий адрес. Сели. Водитель говорит: "С вас будет плюс 3 рубля за подачу универсала". Но универсал никто не просил. Да и на их сайте тарифа только 4: по 10 рублей за седан и минивен, 13 за бизнес класс и 15 за премиум. Тарифа "универсал" нет вообще. Но считают его за бизнес. Прям реальные ребята, у которых бумер начала нулевых приравнивается к бизнес классу. Водиле респект, что хоть спорить не стал с тем, что тарифы не корректные. Сказал только посмотрите сайт, там все тарифы актуальные. Остановились, показал ему их сайт, водитель говорит: "Ну дебилы они, я что сделаю?!". При этом водитель позвонил диспетчеру, на что услышал что-то из разряда "пох на сайт, универсал 13 рублей". Ещё водиле плюсик в карму за то, что не отказался везти нас с малышкой без автокресла (ребёнку месяц). Итог: контора - днище, а по водителю - всё хорошо.

Водитель Андрей, авто синяя Лада Веста номер 8284, на просьбу сделать тише или выключить музыку в салоне, категорично отказался, сказав, что он не ездит без музыки. Музыка кстати очень "на любителя" была - рэп, даже с матами периодически. Так мы и ехали всю дорогу с его песнями. Первый раз встречаю водителя, настолько неуважительно относящегося к клиентам!

Пыталась дозвониться дважды: первый раз - 8 мин на линии, машины не оказалось. Второй раз в эту же ночь - 10 мин на линии - в итоге первая на очереди, вызов сбросили сразу, как только должны были ответить. Спасибо за сервис. Никогда не буду пользоваться Вашими услугами.

Часто ездим на этом такси и каждый раз убеждаюсь что водители крайне недовольны своей работой ну или расстоянием поездки , всегда едут злые, грубые, с такой поездкой сразу портится натсроение, уважаемые водители вам бы было приятно ехать в машине в которой вас мягко скажем ненавидят? Я уверенна что нет, если вас не устраивают небольшие тарифы тогда зачем вы работайте в данных службах?!

Сегодня ехали с ребёнком во дворец республики а водитель отвез на октябрьскую 5 .и ко всему ещё грубиян. Пришлось вызывать другого водителя но тоже ч с 10ки и заново заплатить.! Ужас не сервис а просто кошмар. Больше не за что не поеду на 10 ки. Надеюсь водитель будет наказан. За грубые слова!

Какой раз едим на этой службе и убеждаюсь что отношение никакое. Сегодня ехали номер машины 6336. Вождение ужасное, лежачие для этого водителя только в радость были, так как притормаживать он не умеет, ехали с ребёнком, ребёнок спал, но водителя это не смутило. Музыка громко, резкие повороты, что мы летали по салону, а на лежачих до потолка подлетали. Если водителей не устраивает возить людей за 10 р с одного края до другово, никто их не держит, идите в другие службы. А если и работаете то хоть какое то человеческое отношение должно быть. Такие случии как сегодня не единичный, другие водители возят так же.