Довольна данной службой такси! Очень приятные и вежливые водители!
Показать весь отзывПользовались этим такси очень часто. К водителям претензий нет никаких. Отправляла дочку одну в музыкальную школу. Всегда вежливы, никаких нареканий. А вот сегодня диспетчер с утра испортила нам настроение и по её вине мы не успели вовремя. Приняв заказ, не предупредила о том, что свободных машин нет, не указала срок ожидания. В итоге через 20 мин, когда я сама стала звонить и уточнять, это и выяснилось. Пришлось срочно звонить в другую фирму, где машина прибыла через 5 мин после вызова. Я понимаю, что машин действительно с утра может не быть и к этому претензий нет. Но почему диспетчер не думает о клиенте. Ведь мы по её вине опоздали ((((. Стоило лишь предупредить, а так они потеряли постоянного клиента. Больше их услугами не намерена пользоваться
Показать весь отзывЗдравствуйте! Всегда вызываю Ваше такси 157. Являюсь вашим постоянными клиентом! Выношу Вам свою признательность за своевременное и быстрое обслуживание, вежливость и комфорт! В салоне машины всегда чисто и комфортно. Особенно сегодняшний случай мне показал Ваше отношение к клиентам.Ваши сотрудники являются самыми внимательными и быстро реагирующими на любые ситуации!Которые выручили меня сегодня! Хочу сказать огромное спасибо водителю Ростиславу за приятную поездку. Водитель обходителен, внимателен и вежлив! Спасибо что в такси есть такие водители. Очень ему благодарна!
Показать весь отзывУслугами пользуюсь часто. Приезжают вовремя, есть бонусы. Это хорошо. Вопрос: сегодня ехала с Врублевского на Толстого. Вещи со скамейки, моющий пылесос и большую сумку пришлось к машине нести самой. Водитель, возможно, помогать и не должен, но открыть и закрыть багажник , наверное, должен. Те же действия мне самой пришлось проделать и возле своего дома. Такой сервис считается в вашей службе правильным? Спасибо за ответ!
Показать весь отзывХорошее качество обсуживания. Быстро и оперативно + вежливо. Рекомендую Недорого- большой плюс
Показать весь отзывзаказал такси 02.09.2019 на 07.50 03.09.2019 такси опоздала на 20мин, из-за этого опоздал на работу, в следствии чего был неприятный разговор с начальством, во вторых оплата получилась на 2рубля больше , несоветую пользоваться услугами этого оператора !
Показать весь отзывпользовался этим такси постоянно, накопились бонусы. заказал 02.08.19 жене такси на 03.08.19 на 7:30 утра на фолюш, попросил диспетчера использовать бонус, приехала шкода рапид мв-4 7207, водитель за поездку взял полную плату, а бонусы со счета списали 2 рубля. я позвонил диспетчеру, все объяснил, она сказала, что вышла ошибка и что бонусы она вернет. меня это устроило. но 10.08.2019 при очередной поездке я получил смс из которого понял, что бонусы она мне не вернула. позвонил спросить кто такая меня обманула и какой адрес их канторы, диспетчер мне отказалась предоставить информацию. вот такой бизнес по-гродненски. не на...бешь - не проживешь. отстой, обосрала всю репутацию фирмы. пропало желание к ним звонить.
Показать весь отзывВоспользовалась этим такси впервые. Девушка диспетчер несколько раз перезванивала, чтобы уточнить информацию, поскольку маршрут был неблизким. Домчались до пункта назначения очень быстро. По-моему, работа налажена на отлично! Начиная с принятия заказа, заканчивая помощью водителя при разгрузке вещей. Я осталась довольна
Показать весь отзывхорошее такси, сегодня вызывала данное такси 2 раза, машина lada v.,приехало такси без опозданий, водитель вежливый, ехал аккуратно, в цене не накручивал,все по тарифу. Но вот девушкой с диспетчера неакти, говорит быстро, невнятно, у меня еще был вопрос,но диспетчер трубку уже положила.
Показать весь отзывПозвонила в эту службу такси сегодня в 13.25. Девушка-диспетчер ответила, что такси будет через 10-12 минут, при этом я уточнила, что в 14.00 у меня маршрутка до Минска с жд вокзала, на что она ответила , что машина точно будет. В 13.33 она мне перезванивает и говорит, что машины нет и необходимо подождать ещё 15-20 минут. Если бы я дождалась - это было бы уже 13.55. Каким образом я бы успела на маршрутку - не знаю?.. Хорошо, что напротив дома остановка маршрутного такси и я все-таки успела доехать на маршрутке. Это, к сожалению, уже не первый раз, когда такси приезжает позже оговоренного диспетчером времени. Но в этот раз это перешло все дозволенные границы. Если пассажир говорит, что ему к определенному времени необходимо прибыть к месту назначения, а служба такси не может это обеспечить, почему бы не сказать честно, что на данный момент нет свободных машин, как делают другие службы такси, а не врать и выкручиваться. Поверьте, доверия к Вашей службе такси от этого не прибавляется. В заключение, хотела бы сказать, что, если для Вас имеет имеет значения время прибытия в конечный пункт, воспользуйтесь другой службой такси, так как с высокой долей вероятности Вы можете оказаться в ситуации, аналогичной моей.
Показать весь отзывОператоры невнимательные,такси приезжает невовремя из 6 раз 3 раза неудачных
Показать весь отзывОтвратительное такси... Начиная от неприятного голоса диспетчера, которая разговаривать с клиентами не умеет! Заканчивая опозданием такси на 10 минут. Остались только самые неприятные впечатления от вашего сервиса!
Показать весь отзывТакси опоздало на 12 минут от обещанного времени, которое заранее уточнялось. В итоге опоздали в мед. учереждение. Зачем давать заведомо невыполнимые обещания.
Показать весь отзывВиталий, приносим прощения за данный инцидент, но для разбора ситуации нам необходимо знать номер телефона или время подачи. Ваше пожелание принято мы стараться быть быстрее и точнее. P.S. Очень важно понимать, когда Вы нам позвонили, т.к. заказывать такси за 10 минут до приема врача немного некорректно по отношению к себе. Ну а если Вы позвонили нам, когда уже несколько служб города к вам в течении получаса-часа не приехали, это уже совсем другая история. В любом случае, спасибо за Ваш отзыв! Хорошего дня!
Показать весь отзывХочу выразить огромную благодарность вашей службе и персонально водителю Виктору! Из—за сложной дорожной обстанвки случилось опоздание на междугородний автобус. Я очень распереживалась, ибо это означало опоздание на свадьбу, чего нельзя допускать, т.к. я фотограф. Водитель меня успокоил и сказал, что если не догоним, то завезет прямо в место назначения. Что собственно и произошло. Водитель подвез до самого подъезда, при том денег взяли как до автовокзала. Сказал "своих не бросаем". Вот это я понимаю, клиенториентированность! Спасибо за ваше неравнодушие, порядочность и умение уладить самую непростую ситуацию.
Показать весь отзывАнна, огромное спасибо за Ваш отзыв!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.