Короли чистоты. Химчистка автомобилей. Стирка ковров.
Чистят плохо, привезли ковёр с песком!
Показать весь отзывУровень сервиса НА НУЛЕ. Загадили вход в подъезд своей распечаткой, мол с такого по такого числа будем собирать ковры для чистки. И даже супер акцию на рубль предложили. Позвонил, работник сказал: "ждите завтра с 18 до 20, приедем, заберем". Собрал ковры, поотодвигал всю мебель, не пошел с ребенком на улицу гулять. Сижу, жду - 18,19,20. В 20:30 звоню - вы где? Ой, сейчас приедем, ждите еще двадцать минут. Ну как можно забыть про клиента, если в это время вы уже едете по адресу к таким же как я???? Жду... Через 20 минут перезванивает уже женщина и начинает мне предъявлять, мол, чего вы не хотите ковролин сдавать в химчистку. А я когда первый раз звонил, сказал, надо забрать почистить три ковра и посмотреть на месте работнику, справятся ли они с ковролином, который вынимать я не буду. Промывку мозгов и дополнительные услуги я точно не заказывал. Естественно, ковры собранные никто не забрал, сервис клиентоориентирован настолько, что меня мягко послали к конкурентам. Спасибо хоть и на этом. В общем, в кризис выживет, по всей видимости, отнюдь не "Король чистоты" с таким отношением к тем, кто вам оплачивает ваши "старания".
Показать весь отзывУровень сервиса НА НУЛЕ. Загадили вход в подъезд своей распечаткой, мол с такого по такого числа будем собирать ковры для чистки. И даже супер акцию на рубль предложили. Позвонил, работник сказал: "ждите завтра с 18 до 20, приедем, заберем". Собрал ковры, поотодвигал всю мебель, не пошел с ребенком на улицу гулять. Сижу, жду - 18,19,20. В 20:30 звоню - вы где? Ой, сейчас приедем, ждите еще двадцать минут. Ну как можно забыть про клиента, если в это время вы уже едете по адресу к таким же как я???? Жду... Через 20 минут перезванивает уже женщина и начинает мне предъявлять, мол, чего вы не хотите ковролин сдавать в химчистку. А я когда первый раз звонил, сказал, надо забрать почистить три ковра и посмотреть на месте работнику, справятся ли они с ковролином, который вынимать я не буду. Промывку мозгов и дополнительные услуги я точно не заказывал. Естественно, ковры собранные никто не забрал, сервис клиентоориентирован настолько, что меня мягко послали к конкурентам. Спасибо хоть и на этом. В общем, в кризис выживет, по всей видимости, отнюдь не "Король чистоты" с таким отношением к тем, кто вам оплачивает ваши "старания".
Показать весь отзывДополнительная информация
Адрес : Переулок Колбасинский 3, Гродно 230000, Беларусь