Беларусь

Отзывы о Такси би-би 7879

Рейтинг службы 5.7
Такси би-би 7879
Ужасно
Жалоба

Грубый диспетчер. Кидает трубку,не закончив разговор. Не предупреждают о долгом ожидании машины.

Показать весь отзыв
Ужасно

Девушка-диспетчер, работавшая 10 июня ,принимавшая заказ в 13.46 в Жлобине-хамка редкостная! Я очень удивлена ,что такие люди работают в диспетчерской службе.Просьба к руководству-принять меры.Разбираться я буду .Ранее я считала это такси лучшим в городе.Сейчас просто советую людям-не хотите негатива,-пользуйтесь другими службами такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Качество обслуживания желает быть лучшим.Я 14 декабря заказывала такси ,водитель не знает адреса ,ждала 15 минут.А сегодня заказала за ,1 час до поездки ,на 7-10 приехали 7-50.Я уже опаздала.Оператор отказалась назвать свое имя и фамилию.Прошу администрацию рассмотреть мою жалобу и принять меры,дать мне ответ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Бобруйск. Возмущена водителем вашего такси. Везла женщина лет 45, с короткими светлыми волосами, Рено Логан белый, номер 7864, 18 декабря, с 20:47-20:55. Во первых, как нормальный работодатель может принять на работу лицо, явно злоупотребляющее алкоголем? У женщины специфическая "алкогольная" внешность, разве нормальному человеку приятно ехать с человеком, болеющим алкоголизмом? Ладно бы просто показалось, может просто жизнь потрепала, но от женщины пахло перегаром и сигаретным дымом. Но не шаталась, сидела ровно, и на том спасибо. Ехали семьей под блатняк. Потом дома маленький ребенок спрашивал, что значит то или иное слово, которое в песне услышал. Может, в ее кругу общения нормально включать подобные песни при детях, но культурные непьющие люди почему должны это слушать? Почему-то водитель решила не доехать до ворот ( частный дом) 90 метров, вот просто взяла и остановилась на 90 метров дальше. Нам пришлось под моросящий дождь идти к машине. На вопрос, почему не подъехала к воротам, и при указании, что наш дом "вооот там", грубо ответила - "я знаю, где ваш дом". На просьбу в следующий раз останавливаться около дома, в ответ увидели пренебрежительную ухмылку и молчание. Поняла, что дальнейший диалог с данным человеком не имеет смысла. Такого, чтобы таксисты останавливались не около нашего дома, а аж 90 метров не доехали - подобного свинства еще не было. К дому свободный подъезд, никаких преград нет, предыдущие таксисты всегда останавливались у ворот, даже не знала, что такси может так далеко остановиться, и не поняла проблемы проехать по прямой дороге еще 90 метров и остановиться у дома по адресу, который диктовали диспетчеру. К слову, диспетчер вежливая, никаких претензий к ней нет, хоть что-то светлое в этой ужасной поездке. По поводу водителя, это просто ужас, с таким хамством сталкиваюсь впервые, надеюсь, эту женщину уволят из сферы услуг. Таким с людьми работать нельзя. Больше вашими услугами пользоваться не буду.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обман клиентов: обещали такси через 5 мин, пришло через 20 (Светлогорск). 25.11.19 в 07.36 я вызвала такси по номеру 7879 для поездки на вокзал (поезд N670, Светлогорск-Минск, отправление 8.00) Диспетчер приняла вызов со словами ожидайте смс. Смс не пришло. Я перезвонила в 07.40, диспетчер ответила, что машина будет через 5 мин. В 07.51 пришла смс о том, что машина будет через 3 мин. Машина приехала в 7.55, т.е. через 19 мин после моего заказа. Согласно ст.7 закона о защите прав потребителей Изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным настоящим Законом, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Считаю, что диспетчер ввела меня в заблуждение, предоставив ложную информацию о времени прибытия машины. К сведению сообщаю, что в соответствии со ст. 16 закона о защите прав потребителей Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара (выполнения работы, оказания услуги) необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок потребовать от продавца (исполнителя) расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы либо от изготовителя (поставщика, представителя) возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков. На поезд я все же успела. Выражаю благодарность водителю за терпение и понимание. Прошу разобраться и принять меры в сложившейся ситуации с диспетчером. Прошу известить меня о мерах, принятых в отношении диспетчера в порядке и сроки, предусмотренные законом об обращении граждан.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый вечер Вчера забыли пакет в бордовая рено 6640 Попросили привезти Прошли уже сутки До сих пор нет

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

За ранее с вечера 11.09.2019забронировали такси на 12.09.на 7.45.такси не подъехало,на звонки диспетчер отвечала такси выехало.В итоге такси к нам подъехало 8.22 но услугой мы этого такси,мы опоздали к врачу с больным ребенком,талон у нас был на 8.00,а сейчас нам придется ждать когда пройдут все дети и мы пойдём !!!Пользоваться мы больше этим такси ни когда не будем и больше ни кому не рекомендуем!!!!!!!Что Вы запланировали обязательно будет сорвано и настроение будет испорчено на весь день!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто кошмар! Такси вызвали в 9.00 до вокзала, диспетчер ответила что машина будет через 10 минут. В итоге через 10 минут ни машины не смс. Перезвонила, спросила в чем дело, диспетчер повысила голос, сказала ждать. Машина приехала только через пол часа, не на тот адрес, пришлось объяснить водителю как доехать, водитель даже не вышел чтобы поставить сумки в багажник. Пока садились в машину объяснила водителю что спешим, он тронулся с места с открытой дверью не дав сесть ещё одному пассажиру. Всю дорогу прирекался что " я вожу и так за копейки, а вы ещё и возмущаетесь что долго, и вообще нужно было на маршрутке ехать" Вообщем хамство, отвратительный сервис, никогда больше не воспользуюсь услугами

Показать весь отзыв
Нормально

Никогда больше не воспользуюсь услугами этого такси. Прождали 30 мин, такси отправили не на тот адрес.... потом прождали ещё 30.... везде опоздали .... такси так и не приехало

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда не воспользуюсь такси 7879 и никому не советую. Прождали час такси, которое по словам диспетчера было в 2 км от нас, в итоге вообще перестали отвечать та мои звонки. Закрывать такие службы нужно, ЗАКРЫВАТЬ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Могу сказать одно! Сервис не очень. Отношение водителя к пассажирам ужасное, сначала выслушиваешь, про то что у них нет сдачи потом и поторапливают , якобы давайте быстрей у меня следующий заказ! Еййй... За рулем сидит молодой парень, а попросту хамло! Вопрос, почему нет бейджа у водителей? Хочется знать кто возит

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Возмущена! После вызова ждала смс минут 10,так и не пришло, перезвонив снова мне ответили что нет свободных машин пока...и только через минут как минимум 40 перезвонила оператор и уточнила,нуждаюсь ли я еще в такси...в то время,когда с другим перевозчиком я добралась домой. Не советую, не заинтересованы в хорошей работе с клиентами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

К Вам подъехал автомобиль: Renault Logan цвет Белый гос.номер 3428 приехало через 40 минут после вызова

Показать весь отзыв
Хорошо
Жалоба

Здравствуйте!Всегда пользуюсь услугами вашим такси.Мне нравится обслуживание,как операторов,так и водителей.Всегда тактичны и в хорошем настроении.Но сегодня сталкнулась с некорректной работой оператора...было не приятно.Меня перебивали и не слушали вопроса.Пришлось вызвать другое такси((Прошу руководство отрегулировать работу девушек-операторов.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 марта 2019

Добрый день, приносим свои извинения, с диспетчером проведена беседа.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Не заказывайте эту без ответственную фирму. Порождала 35 минут. Хорошо что есть понимающие соседи,выручили. Девочки операторы ,как и не на работе, грубят и понимая что заказ не выполняется сбрасывают трубку. Пожалуйста пересмотрите отношение к работе и не позорьтесь как фирма))) отношение не позволительно.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси, не заказывайте ни в коем случае. Позвонил, сказали ожидать 10 минут, прошло пол часа, ни машины, ни обещанного смс не пришло. Позвонил в другое такси, приехали за 1.5 минуты и довезли без проблем. Как добросовестный гражданин решил позвонить и отменить заказ, т.к. был уже дома, на момент звонка машина ещ не подъехала, оператору сказал , что не не нужна уже машина, так она не довольная орала в трубку телефона

Показать весь отзыв
Нормально

Самое ужасное такси. Заказы не выполняются во время. Такси ждали пол часа. После приезда отказались везти. Не вызывайте это такси. Пользуйтесь другими перевозчиками. Возможно вам повезт больше чем нам. Служба поддержки вызова работает ужасно. И самое главное у них отсутствует книга жалоб и предложений в г. Бобруйске. Соответственно права получателей услуг не возможно отстать.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси, оператор сказал, что через 10-12 минут такси подъедет на адрес. Такси опоздало на 15 минут. На маршрутку в Минск я опоздал. Сервис отвратительный, диспетчеры не понимают о чем говорят, тем самым подставляя ни в чем не повинных водителей. На старте такси сервис был намного лучше.

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня 20 января!Заказали такси в 8.40 оператор мне сказал ожидайте машинка скоро подъедет!!Ну наверное скоро у оператора это через 40 минут!!Это просто ужас!Когда я звонила оператору на что она мне отвечала два раза !!Машинка скоро подъедет!!!Это мы все это время стоим на улице!!!На второй раз звонка она говорит!!!Через три минуты машинка скоро будет!!!Прошло 10 минут!В этот промежуток времени мы звонили ещ раз нам ответили что машин не хватает извените!Ну конечно хорошо говорить извените когда сидишь в тепле!!!А мы до жути замрзли!!!И не кого не волнует!!После того когда сказали что через 10 минут приедет такси!Через 5 минут пришло мне смс!!!Ожидайте машинка через 10 мин будет!!!Вы что издеваетесь!!!Мы звоним оператору но она трубку не берет!!Мы звонили 4 раза!!!Мы вызвали другое такси!!Которое приехало за 10 минут!!!Такси приехали вместе!!Мы подошли к такси и сказали что мы не поедем разбирайтесь с оператором!!На что он на ответил я не чего не знаю!!!Разберитесь с этим!!!Город жлобин маленький что за 15 минут можно приехать!!!Адресс наш был Астровского!!!Ужасное такси больше заказывать не будем!!!Еще бы 10 минут и мы бы на работу опоздали!!!Вот такое у нас такси!!!Спасибо вам за такое обслуживания!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

С самого начала это такси было очень хорошо в обслуживании,хоть и открылось,но быстро таксисты знали адреса улиц и корпусов и время ожидания меньше.Сейчас просто какой-то кошмар:вызываешь на адрес,указываешь корпус,подъезд,куда подъезжать не знают,если пишешь конкретно месиво,откуда нужно забрать,а таксисты это игнорируют и не единожды,время приезда машины раньше не превышало 5,а сейчас 10-15 минут и это уже не редкость,да и дозвониться порой диспетчеру невозможно...В общем отношение к этому такси изменилось кардинально и впредь не думаю,что захочу предпочесть позвонить именно в это такси!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Впервые воспользовалась услугами такси 7879, была крайне разочарована. Праздничное настроение было испорчено из-за некачественной работы диспетчера и водителя. Вызвали микроавтобус на 9 пассажиров (5 из них детей в возрасте от 1,5 года до 5 лет), поскольку был праздничный день, нам сказали подождать. Через некоторое время позвонил водитель и сообщил, что через 10 минут будет. Довольные вышли на улицу, ждем... перезванивает водитель и сообщает, что он взял другой заказ и нам необходимо ждать еще 20 минут. Расстроенные ждем дальше, спустя 20 минут машина не подъехала, водитель не отвечал на звонки, диспетчер вообще сказала, что мы отменили заказ. Сплошной обман! В итоге, после энного количества обещаний и 1 часа ожидания на морозе с детьми, нам прислали легковой автомобиль, куда наша команда не вместилась.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехал на новой машине, так водитель всю дорогу смотрел в навигатор, а не на дорогу

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси для пожилой Мамы, Пежо 9726. Подъехал быстро, но встал у другого подъезда, на просьбу подать машину к подъезду выслушали кучу не лестных выражений, типа" че не могли дойти". Потом он завершил свой вояж фразой, что он не обязан сдачу давать... Это что за сервис??? Где вы их берёте??? И почему я должен за свои деньги ездить с неадекватами??? Завтра буду звонить в руководство!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Оооочень неприятная ситуация произошла сегодня ночью...Вызвали машину ( ауди 9851)в сервисе "Би-би" пожилым родителям ,прилетевшим из Норвегии,ко времени. К водителю подошли другие пассажиры-девушки и...родители увидели только хвост автомобиля. А ,если бы не было вокруг других машин .Это же пожилые люди... Ответ диспетчера " бывает". Очень неприятно

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Анастасия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, очень хотим разобраться в данном инциденте, укажите пожалуйста номер телефона с которого осуществлялся вызов, либо свяжитесь с диспетчерской службой, для выяснения обстоятельств, заранее благодарим .

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Начнем с того что заказала такси за три недели до нужного дня. Но такси пришло на следующий день, фиг с ним. В назначенный день мне позвонили в 5:00 утра узнать у меня не передумала ли я, а самолёт был на 10 утра,. Багаж принимали до 8:30 Заказывала я такси на 6;00 утра, в итоге таксист приехал в 6:13 , смс уведомление не было никакого, к подъезду даже не подъехал. Я с ребенком на руках и чемоданом потащилась сама к нему. Администратор сказал одни данные машины а приехала другая. Но это не конец, водитель был с подругой, подруга хамка, за мой счёт ещё пол Бобруйска проехала, обкуренная и грубила. Имя ее Марина! Таксист даже не знал куда его отправляют , ехали по навигатору. Повторяю заказывала за три недели до поездки. И конец ... приехали в аэропорт 8:28 Жуть. Вы за что деньги берёте?

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси, прочитала комментарии и не много обалдела,это в би-би нет таксометров?берут водители больше денег чем в смс?старые машины и вонючие водилы?????Ребят вы в своём уме вообще???в каждой машине,есть таксометр,даже если в смс 3,67,то говорят что 3,60,машин половина новых из салона 2018г,ну а про вонючишь водил,это совсем абсурд, я просто не понимаю мы с вами на разных би-би ездим?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное обслуживание,со стороны оператора! Хамка, грубиянка! Уважаемые руководители!Примите меры!Дабы не потерять своих постоянных клиентов!

Показать весь отзыв
Ужасно

Время ожидания 40 минут

Показать весь отзыв
Нормально

Работа диспетчеров ужасная.

Показать весь отзыв
Отлично!

самая лучшая служба, а ожидание долгое только в часы-пик, да и стоимость все компенсирует

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Раньше вопросов не было, но вот последний раз я была просто в шоке, вызвала такси заранее за 1 час так как была уже наслышана о них, вызвала на 11,30, сказала девушке что буду с двумя детьми и с коляской, смс-ка мне пришла о том что машина ждет в 11,26, я вышла с детьми в 11,32 машины уже не было, я звоню,девушка администратор мне говорит что у меня был предзаказ на 11,25 и водитель уже уехал, я говорю что просила машину на 11,30 а не 11,25, в итоге она отправляет мне эту же машину обратно, проходит минут 5, выходит мужик и говорит у вас неустойка 2,5 руб за предыдущий вызов, на что я отвечаю что ничего платить не буду и вызову другое такси, девушка диспетчер сама записала на 5 минут раньше мой заказ, потому ей так захотелось, а я должна неустойку платить с чего это? Я потеряла время, простояла с двумя маленькими детьми, опоздала куда мне было нужно, теперь пользуюсь Наше такси . Осадок остался очень не приятный, Больше к ним не обращусь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси утром в 05.26, диспетчер сказала,что машина будет через 10 минут. К подъезду машина приехала в 05.47. В связи с чем я не успела на поезд, больше уехать ни на чем не смогла!! В итоге опоздала на работу!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Раньше все устраивало. Но в последнее время все ужасно. Все последние 4 вызова это было нечто. Ожидание машины составляло больше 25 минут, после обещанных, оператором 5 мин. Дважды вызывал такси заранее, нужно было ехать на вокзал (через 30 мин попросил машину). Прошло 40, перезваниваю, говорят уже едет, в итоге после 3 звонков машина приезжает, спустя еще 15 мин. Водитель говорит заявка только поступила ему. Сегодня был подобный случай. Вызвал заранее, ждал еще 10 мин, позвонил. Услышал непонимание диспетчера. Повторил адрес, видимо забыли про заявку снова... пришла смс, затем повторная смс (о прибытии), на пару минут позже чем указали в первой. Машины нет. Звоню .. Говорят вызвали не на тот город. В итоге понимаю что не успеваю, но тут уже водитель приехал через 5 мин. Естественно заявку водитель только получил. Понял все, довез быстро. За 2 мин до отправления. Нет слов... одни эмоции.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

УЖАС а не такси! Вызывала 2 раза, больше не буду. Первый раз вызывала в сентябре 2017. Прождала машину 35 минут. За это время могла б 3 раза на маршрутке уехать! Но добил меня вызов 30 июня. В 16.45 вызвали машину. Нам сказали ожидайте. Мы понимали что день города и за 10 минут машина не приедет. После 30 минут ожидания я решила позвонить и уточнить, когда приедет машина. И тут выясняется, что они никого на наш адрес не отправили!!!!!Если б я не позвонила, мы бы еще до вечера никуда не уехали! Такого хамского отношения я еще не встречала!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте позвонила сегодня в ваше такси мой первый вопрос был-Есть ли свободные машины,т.к я опаздывала ,мне сказали да конечно и спросили куда отправить машину ,я обьяснила ,что нахожуь на остановке где раньше был компьютерный мир на остановке напротив 21 дома!В итоге машина приехала спустя 30 минут ,остановилась возле 21 дома ,а не напротив машина стояла 10 минут я перезвонила в такси и сообщила ,что машину я вижу она приехала на противоположную сторону и не удосужилась мне набрать,в итоге таксистка эта позвонила и начала мне хамить,мол что я не умею обьяснять она приехала куда надо и если мне нужно то я должна сама к ней прийти и разворачиваться она не собирается,все это соправождалось повышенным тоном,естественно я положила трубку и просто пошла пешком потому что я опоздала из за вашего такси так я еще и виновата была ,что не правильно обьяснила!Я больше никогда не воспользуюсь вашим такси и естественно не буду его советовать!Очень надеюсь ,что вы будите брать на работу адекватных водителей и желательно мужчин!МАшина опель оранжевый номер 6465!

Показать весь отзыв
Ужасно

Больше никогда не поеду на вашем такси. Ожидание машины более 40 минут. Вы в своем уме? Не позорьтесь и научитесь работать!

Показать весь отзыв
Нормально

Уважаемые пользователи услугами такси вы себя слышите ждать машину 50 минут, а 1:40 минут в вашем городе это уже нелепо. Вы или предварительные заказы делайте или меняйте службу, где более реально оговаривается время.

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое плохое такси, после 50 мин ожидания, пришлось отказаться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас! Всегда пользовались би-би не когда не подводили. Но в этот день было просто хамство со стороны водителя би-би и операторов. Вызвав машину ждали 1:40мин, приехав он отказался нас везти так как 4взрослых и 3 деток. Сказав что много при этом не предложил завести за два раза, наорал и уехал. Позвонив аператору она начала гыркаца. Так машины мы и не дождались.

Показать весь отзыв
Отлично!

ребята, не обращайте вы внимания на все эти писульки. вы все равно самые лучшие. а те кто делает вам гадости. просто захлебываются от того что у них ничего не получается.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить благодарность руководству,вы такие молодцы. Всегда радуете пассажиров новыми магнитиками. Наши детке очень довольны

Показать весь отзыв
Отлично!

санька, укажите пожалуйста номер телефона с которого осуществлялся вызов, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и впредь если будут возникать какие-либо непонятные вопросы обращайтесь в диспетчерскую службу.

Показать весь отзыв
Отлично!

хочу защитить моё любимое би-би и сказать, что везде бывают напряженные дни когда проблемы с машинами, а здесь если и бывают задержки то только от того, что весь город ездит именно на би-би, все мои знакомые пользуются этой службой и пониманием относятся к небольшим задержкам,т.к цена компенсирует все возможные неудобства, пользуюсь этой службой еще с момента их появления и дальше буду только с ними!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

очень отзывчивые водители, и цены по сравнению с остальными службами очень приятные, спасибо большое

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

А почему в смс цена одна , а взяли на 2 рубля больше?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Скажите а сколько можно ждать ваше такси час , два??? На остановке простояли почти час , а диспетчер постоянно нагло врал что вот вот уже

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обслуживание хорошее, но операторы не могут решить вопрос о доставке такси. Постоянно нужно ждать, сегодня машину прождала 40 минут

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо водителю, который сегодня вёз мою маму с морзоновки. Мама упала, он помог ей , довёл до квартиры. Спасибо тебе. Всегда пользуюсь этим такси, и всегда теперь буду.

Показать весь отзыв
Плохо

Всегда радовала эта служба сейчас как то совсем нет, часто ждать ну очень долго , а то и вовсе не приезжают, печально

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Уважаемый посетитель, рекомендуем Вам для заказа услуг перевозчиков воспользоваться объявлениями, которые отвечают требованиям ст. 10 Закона "О рекламе" и ст. 7 и 8 Закона "О защите прав потребителей" и содержат полную информацию о перевозчике, в том числе о государственной регистрации, о лицензии, учетный номер плательщика, полное название, местоположение и т.п. Ознакомлен